Каждый студент сталкивается со сложными ситуациями в процессе обучения: академические вопросы, трудности в адаптации, конфликты, стресс, сомнения в правильности выбранного направления. Горячие линии созданы именно для того, чтобы быстро и конфиденциально помочь магистрантам и аспирантам преодолеть любые препятствия на пути к диплому и научному званию.
Зачем нужна горячая линия?
- Разъяснение прав обучающихся в образовательных организациях.
- Психологическая поддержка 24/7.
- Юридическая помощь по академическим конфликтам.
- Консультации по оформлению документов (диссертаций, отчётов, справок).
- Советы по адаптации к нагрузке магистратуры и аспирантуры.
Основные номера и контакты
Федеральная горячая линия Минобрнауки России
Телефон: 8 (800) -22-55-71 (доб. 1)
Время работы: будние дни с 9:00 до 17:00 (МСК)
Основные вопросы: реализация прав обучающихся, социальная и правовая защита.
Круглосуточная психологическая помощь для студентов и аспирантов Вышки
Телефон: ###-###-####
Чат онлайн: доступен на сайте Вышки.
Стоимость: бесплатно для студентов и аспирантов НИУ ВШЭ.
Дополнительные телефоны доверия Москвы
- 8 (800) -01-44-55 — Министерство науки и высшего образования РФ.
- 7 (499) -40-10-05 — Факультет подготовки кадров высшей квалификации.
- 7 (495) -08-80-77, Магистратура и аспирантура МФТИ.
Как правильно обратиться на горячую линию
- Подготовьте краткое описание ситуации: что случилось, когда и кто участвовал.
- Уточните свой статус (студент, магистрант, аспирант, иностранный обучающийся).
- Имейте под рукой студенческий билет или номер зачётной книжки — это ускорит идентификацию.
- Если нужна юридическая помощь, подготовьте документы (приказы, договоры, переписка).
Возможные темы обращений
- Нарушение академических прав (отчисление, перевод, зачётная политика).
- Проблемы с научным руководителем или трудовым коллективом.
- Финансовые вопросы (стипендия, гранты, договоры).
- Психологические трудности (выгорание, тревога, одиночество).
- Конфликты в общежитии или на работе.
Онлайн-ресурсы
Если вы не можете звонить, воспользуйтесь:
- Чатом на сайте НИУ ВШЭ — hse.ru
- Телеграм-каналом @hse_psyhelp (оперативные советы и ссылки на меры поддержки).
- Электронной почтой sbiserovahse.ru (служба психологической поддержки Вышки).
Что делать, если линия занята?
- Повторите попытку через 5–10 минут: многоканальный номер быстро освобождается.
- Напишите письмо на электронную почту, указав удобное время обратного звонка.
- Обратитесь к куратору или замдекану очно — университеты обязаны оказывать содействие.
Карта памятки (сохраните себе)
| Кому нужна помощь | Куда звонить | Время работы |
|---|---|---|
| Все магистранты и аспиранты РФ | 8 (800) -22-55-71 (доб. 1) | Пн–Пт 9:00–17:00 МСК |
| Студенты НИУ ВШЭ | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Аспирантура МФТИ | 7 (495) -08-80-77 | Пн–Пт 10:00–17:00 МСК |
Не оставайтесь один на один с трудностями! Горячие линии созданы государством и вузами именно для того, чтобы вы могли учиться спокойно и продуктивно. Сохраните основные номера в телефоне и делитесь ими с одногруппниками, поддержка рядом 24 часа в сутки.