Актуально на 22 апреля 2026 г. Ниже приведён подробный алгоритм подготовки претензии (жалобы) в Министерство науки и высшего образования Российской Федерации (Минобрнауки РФ) или в Министерство просвещения РФ (Минпросвещения) в зависимости от уровня образовательной организации.

Определяемся с компетенцией ведомства

• Минобрнауки РФ – вузы, научные организации, университеты, аспирантура, докторантура.
• Минпросвещения РФ – детские сады, школы, колледжи, техникумы.
• Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор) – контроль и надзор по всем уровням образования.
• Региональные департаменты образования – первичная инстанция по месту нахождения учреждения.

Порядок досудебного обращения

1. Попытайтесь решить вопрос внутри образовательной организации (директор, уполномоченный по правам человека).
2. Если отказ или игнор – обращайтесь в территориальный департамент образования сроком 30 дней (ФЗ-59).
3. При бездействии регионального органа – подаётся жалоба в федеральное министерство.

Способы подачи

• Онлайн-форма на официальном сайте министерства (https://minobrnauki.gov.ru или https://edu.gov.ru).
• Личный приём через МФЦ «Мои документы» или приёмную министерства.
• Почта России – заказное письмо с уведомлением о вручении.
• Курьер или представитель по доверенности.

Требования к оформлению претензии

Шапка документа (правый верхний угол)

Министру науки и высшего образования РФ
(или Министру просвещения РФ)
от Иванова Ивана Ивановича
Паспорт: 45 12 345678, выдан г. ОВД г. Москвы
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 1, кв. 1
Тел.: +7 (999) -23-45-67
E-mail: ivanov@example.ru

Заголовок и вступление

ЖАЛОБА
на нарушение прав обучающегося и требование принять меры

Описание ситуации

Кратко и по фактам:

• Кто, когда, где нарушил (Ф. И. О., должность, учреждение).
• Конкретные статьи закона (ФЗ-273 «Об образовании», ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан»).
• Возможные приложения: квитанции, переписка, фото/видео, акты, медицинские заключения.

Просительная часть

Прошу:

1. Провести внеплановую проверку образовательной организации.
2. Привлечь виновных лиц к дисциплинарной ответственности.
3. Восстановить нарушенные права обучающегося (указать конкретно).
4. Проинформировать меня о результатах в установленный срок.

Завершение

Приложения (перечислить).
Подпись: _________ /Иванов И.И./

Образец текста претензии

Министру науки и высшего образования РФ
Круглова Валерия Николаевича
119991, г. Москва, ул. Тверская, д. 11

от Петровой Марины Сергеевны,
паспорт: 60 15 987654, выдан г. УМВД России по г. Екатеринбургу,
адрес: 620000, г. Екатеринбург, ул. Ленина, д. 10, кв; 5,
тел.: +7 (912) -45-67-89, e-mail: marina@mail.ru

ЖАЛОБА
на неправомерные действия ФГБОУ ВО «Уральский государственный университет»
и требование провести проверку
Я, Петрова Марина Сергеевна, магистрантка 2 курса направления «Прикладная математика»,
обращаюсь с жалобой на следующее:
С 01 февраля 2026 г. преподаватель кафедры высшей математики доц. Сидоров А.А. систематически
 опаздывает на занятия более чем на 30 минут, что нарушает пункт 5.1 Правил внутреннего распорядка университета
 (утв. приказом ректора № 123 от г.).

15 марта 2026 г. в ходе экзаменационной сессии доц. Сидоров А.А. в присутствии студентов
 группы М-21-03 унижал достоинство обучающихся, используя грубую лексику, что подтверждается
 аудиозаписью (приложение № 1) и актом № 3 от г. подписанным старостой группы (приложение № 2).

02 апреля 2026 г. приёмная комиссия университета отказалась принять моё заявление об апелляции
 оценки по дисциплине «Дифференциальные уравнения» в установленный срок (7 рабочих дней),
 что противоречит ст. 34 ФЗ-273 «Об образовании в РФ».

Предыдущие обращения:
- г. – письменное заявление на имя заведующего кафедрой (ответа не получено);
- г. – обращение в приёмную ректора (ответ № 456-Р от – отказ в удовлетворении).

На основании изложенного и руководствуясь ст. 34, 58, 84-87 ФЗ-273, ст. 7, 12 ФЗ-59,
ПРОШУ:
Провести внеплановую проверку ФГБОУ ВО «УрГУ» по фактам, изложенным в жалобе.
Привлечь доц. Сидорова А.А. к дисциплинарной ответственности.
Обязать университет обеспечить мне возможность подачи апелляции и пересдачи экзамена.
Проинформировать меня о результатах проверки и принятых мерах в срок, установленный законодательством.

Приложения:
Аудиозапись № 1 (файл MP3, 15 МБ).
Акт № 3 от г. (копия, 1 л.).
Копия приказа ректора № 123 от г. (2 л.).
Копия обращений и ответов (4 л.).

22 апреля 2026 г. __________ /Петрова М.С./

Сроки и последующие шаги

• 30 календарных дней – максимальный срок ответа (ФЗ-59).
• Получив неудовлетворительный ответ, можно:
  • обжаловать в суд в течение 3 месяцев со дня получения ответа;
  • направить жалобу в Рособрнадзор или прокуратуру;
  • обратиться в Уполномоченного по правам человека в субъекте РФ.

Полезные ссылки

• Онлайн-приёмная Минобрнауки РФ
• Официальный сайт Минпросвещения РФ
• Сайт Рособрнадзора

Важно: сохраняйте копию претензии, квитанцию об отправке и все приложения. Они понадобятся при дальнейшем обращении в суд.