Каждый ребёнок имеет право на защиту, поддержку и безопасность. В 2026 году в России работает сеть телефонов доверия и горячих линий, куда могут обратиться дети, подростки, их родители и даже случайные прохожие, если речь идёт о помощи ребёнку. Ниже — самая актуальная и полезная информация по теме.
Единый Общероссийский телефон доверия для детей и подростков
8-800-2000-122
- Кому помогает: дети, подростки, родители, педагоги и любой взрослый, кто обеспокоен судьбой ребёнка.
- Режим работы: круглосуточно, без выходных и праздников.
- Стоимость звонка: бесплатно со всех операторов РФ.
- Анонимность: звонок конфиденциален, консультанты не запрашивают персональные данные.
- Специалисты: психологи, юристы, социальные работники Фонда поддержки детей РФ.
Горячие линии по регионам
Москва
- Единая справочная служба города Москвы: 8 (495) -77-77-77 (круглосуточно).
- Департамент труда и социальной защиты Москвы: вопросы по пособиям, социальному сопровождению, опеке.
Санкт-Петербург
- Телефон доверия для детей и подростков: 747-13-40 — городской номер, бесплатный и круглосуточный.
Иркутская область
- Дополнительные номера предоставлены на официальном портале министерства соцразвития региона.
Куда звонить по вопросам детских пособий
Если возникли вопросы по начислению федеральных выплат, позвоните в Единый контакт-центр Социального фонда России (СФР):
- 8 (800) -00-00-01 — бесплатно по России.
Организации, работающие с детьми SOS
Детские деревни SOS
- Оперативная помощь детям-сиротам и семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
- Фандрайзеры организации встречаются с неравнодушными гражданами в торговых центрах и на улицах, чтобы рассказать, как помочь.
- Официальный сайт: sos-deti.ru
Донбас SOS
- Поддержка детей и семей, пострадавших от военных действий.
- Горячие линии и чаты в мессенджерах для оперативной помощи ВПО.
Онлайн-ресурсы и мессенджеры
- Telegram-бот «Мой семейный центр»: запись на консультацию психолога, юриста, социального работника.
- Сайт «Москва добра»: база волонтёров, психологов и социальных проектов.
- Центр московского долголетия: поддержка пожилых опекунов и бабушек/дедушек, воспитывающих внуков.
Алгоритм действий «Если ребёнок в беде»
- Оцените угрозу: есть ли прямая опасность для жизни, звоните 112.
- Срочная психологическая помощь: 8-800-2000-122.
- Напишите в чат-бот «Помощь рядом» — круглосуточно в Telegram или WhatsApp.
- Сообщите в органы опеки: контакты есть на сайтах региональных департаментов соцзащиты.
Памятка для родителей и педагогов
Что можно обсудить по телефону доверия:
- Суицидальные мысли школьника.
- Жестокое обращение в семье или детском коллективе.
- Конфликт ребёнка с родителями или учителями.
- Вопросы оформления опеки, пособий, льгот.
- Необходимость экстренного размещения в приют или кризисный центр.
Важные ссылки
- Официальный сайт Единого телефона доверия
- Департамент труда и социальной защиты Москвы
- Детские деревни SOS
Запомните: одного звонка может быть достаточно, чтобы изменить жизнь ребёнка к лучшему. Не оставайтесь в стороне!