Круглосуточная поддержка — звонок бесплатный из любой точки России
Родитель‚ который воспитывает ребёнка с инвалидностью‚ ежедневно сталкивается с множеством вопросов: как оформить инвалидность‚ где получить льготную путёвку‚ как найти сопровождающего специалиста‚ куда обратиться в кризисе. Чтобы ни один из этих вопросов не остался без ответа‚ в России создана система федеральных и региональных горячих линий‚ работающих 24/7‚ бесплатно и конфиденциально.
Единый Общероссийский телефон доверия для детей‚ подростков и их родителей
- Номер: 8-800-2000-122
- С мобильного короткий номер: 124
- Режим работы: круглосуточно‚ без выходных
- Доступность: звонок бесплатный с любых операторов со всей территории РФ‚ включая Крым и Севастополь
- Конфиденциальность: анонимно‚ без передачи данных третьим лицам
Что решают на линии?
- оказывают экстренную психологическую помощь ребёнку и родителям;
- подсказывают‚ как оформить инвалидность и где пройти медико-социальную экспертизу;
- разъясняют порядок получения ФСС-выплат‚ единого пособия‚ компенсаций на ЖКХ и проезда;
- направляют в региональные центры социальной защиты и московские «Мои семейные центры»;
- помогают при школьной дискриминации‚ буллинге‚ домашнем насилии.
Горячая линия Социального фонда РФ
- Номер: 8-800-1-00000-1 (с 23 февраля 2025 г.)
- Особенность: единая справочная служба по всем социальным выплатам и услугам
Специалисты расскажут:
- Как получить сертификат на материнский (семейный) капитал и направить средства на реабилитацию ребёнка.
- Как оформить единое пособие на детей 8-17 лет в случае малообеспеченности.
- Как подать заявление на путёвку в санаторно-курортную организацию и отслеживать статус заявки онлайн.
- Как получить технические средства реабилитации (коляски‚ ортезы‚ слуховые аппараты).
Региональные контакты для оперативной помощи
Новосибирская область
Телефон доверия Министерства труда и социального развития
8-800-2000-122 — общероссийский номер‚ автоматически перенаправляет на регионального психолога круглосуточно.
Иркутская область
Министерство социального развития‚ опеки и попечительства
Список актуальных номеров размещён на официальном портале. Каждый звонок обрабатывает служба экстренной психологической помощи‚ куда входят специалисты по сопровождению детей с инвалидностью.
Москва
- Московская служба психологической помощи населению — круглосуточно‚ ###-###-####.
- Мой семейный центр «Психолог» — индивидуальные и семейные консультации‚ группы поддержки родителей.
- Центр московского долголетия — клубные занятия для детей с инвалидностью и их семей.
Как подготовиться к звонку и что иметь под рукой
- СНИЛС ребёнка и родителя, для ускоренной проверки данных.
- Диагноз и справка об инвалидности, если нужно подобрать реабилитационную программу.
- Краткое описание ситуации (2-3 фразы) — чтобы специалист быстрее понял‚ в чём нужна помощь.
- Ручка и блокнот — записать адреса‚ ФИО специалистов‚ сроки подачи документов.
Мифы о детских горячих линиях
| Миф | Факт |
|---|---|
| «Позвонив‚ я попаду в базу соцслужб» | Линии анонимны‚ данные не фиксируются без вашего согласия. |
| «Ребёнку нельзя звонить самому» | Операторы работают напрямую с детьми старше 5 лет; родители могут слушать рядом. |
| «Помогают только «просто поговорить»» | Специалисты подключают к социальным службам‚ юристам‚ врачам в течение одного звонка. |
Если вы — мама‚ папа‚ бабушка‚ опекун или сам ребёнок с инвалидностью — и нуждаетесь в информации‚ поддержке или просто внимательном слушателе‚ позвоните 8-800-2000-122 или 8-800-1-00000-1. Звонок бесплатный‚ анонимный‚ а помощь может изменить всю вашу жизнь уже сегодня.
Помните: «Ты не один — помощь рядом».