Антибуллинг-центр Министерства науки и высшего образования Российской Федерации — это специализированный сервис, созданный для своевременного реагирования на случаи буллинга, дискриминации и любых форм психологического или физического насилия в образовательных учреждениях․ В рамках ситуационного центра Минобрнауки России работает круглосуточная горячая линия, куда могут обращаться студенты, аспиранты, преподаватели и сотрудники вузов․
Кому помогает горячая линия?
- Студентам и аспирантам: при столкновении с травлей, оскорблениями, кибербуллингом, дискриминацией по любому признаку․
- Преподавателям и сотрудникам: если они стали свидетелями или жертвами агрессии со стороны коллег или студентов․
- Родителям и законным представителям: для консультаций по действиям при буллинге в отношении их детей․
- Иностранным обучающимся: при возникновении языковых барьеров, ксенофобии или адаптационных трудностей․
Контакты горячей линии
| Название сервиса | Телефон | Режим работы | Дополнительно |
|---|---|---|---|
| Антибуллинг-горячая линия Минобрнауки | ###-###-#### | Круглосуточно | Доб․ 1, подача заявки Доб․ 2 — психологическая помощь |
| Ситуационный центр Минобрнауки | +7 -95 198 00 00 | Ежедневно, 08:00–20:00 | Также принимает звонки по вопросам СOVID-19 |
| Горячая линия по приёму иностранных граждан | +7 -95 122 22 68 | Пн–Пт 09:00–18:00 | Международный тариф |
Что можно сообщить на горячую линию?
- Факты систематического унижения, оскорблений, физического или психологического давления․
- Инциденты кибербуллинга (оскорбления в соцсетях, мессенджерах, форумах)․
- Дискриминация по национальному, религиозному, половому, социальному или иному признаку․
- Угрозы безопасности жизни и здоровья в образовательной среде․
- Давление со стороны администрации или преподавателей․
Как гарантируется конфиденциальность?
Анонимность звонящего и детали инцидента защищены Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных»․ Все обращения фиксируются в защищённой системе «1С-Жалобы», а доступ к ним имеют только уполномоченные психологи и сотрудники комиссии по этике вуза․
Пошаговый алгоритм обращения
- Шаг 1․ Позвонить по номеру ###-###-#### и выбрать нужное направление (доб․ 1 или 2)․
- Шаг 2․ Кратко и чётко описать суть проблемы, указать ФГАОУ/ФГБОУ, факультет, группу, Ф․И․О․ участников (по желанию)․
- Шаг 3․ Получить номер регистрации обращения и ожидать звонка куратора из центра․
- Шаг 4․ При необходимости записаться на бесплатную очную или онлайн-консультацию психолога․
Дополнительные онлайн-сервисы
Онлайн-форма подачи обращения доступна на официальном портале минобрнауки․рф/antibullying․ Также работает чат-бот в Telegram (@antibul_minedu_bot), где можно:
- подать анонимную жалобу;
- получить памятку «Что делать при буллинге»;
- оперативно связаться с дежурным психологом․
Важные советы для обратившихся
Сохраняйте доказательства: скриншоты переписок, аудио- и видеозаписи, свидетельские показания․ Их можно прикрепить к обращению через онлайн-форму или отправить на электронную почту antibul@minobrnauki․gov․ru․
Номер горячей линии ###-###-#### бесплатный по всей России и доступен с мобильных и городских телефонов․ Помните: ваша безопасность и психологическое здоровье важны!
Контакты для СМИ и партнёров
E-mail пресс-службы: press@minobrnauki․gov․ru
Телефон для журналистов: +7 -95 198 00 00 (доб․ 4)