Каждый год ученики и их родители сталкиваются с рядом вопросов‚ связанных с проведением Государственной итоговой аттестации (ГИА) и Единого государственного экзамена (ЕГЭ) в Мурманской области. Ниже собраны все официальные контакты‚ сайты и рекомендации‚ которые помогут быстро получить необходимую информацию и решить возникающие проблемы.

Основные органы‚ отвечающие за проведение ГИА и ЕГЭ

• Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор) – отвечает за контроль качества проведения ЕГЭ по всей России.
• Министерство образования и науки Мурманской области – региональный координатор проведения ГИА и ЕГЭ‚ а также владелец официальных региональных порталов.
• Региональный центр обработки информации (РЦОИ) ГИА‑11 – занимается публикацией результатов и обработкой заявок на пересдачу.
• Пункты проведения экзаменов – более 60 пунктов по всей области‚ где реально проходит сдача.

Телефонные линии справки

1. Горячая линия Рособрнадзора (вопросы по ЕГЭ)
   Телефон: 7 (495) -98‑93‑38
   Рабочее время: 09:00 – 18:00 (будние дни).
   Позвоните‚ если у вас возникли вопросы о порядке подачи заявлений‚ сроках публикации результатов‚ правилах пересдачи и т.д.
2. Горячая линия Министерства образования Мурманской области
   Телефон: 7 (495) -98‑93‑38 (тот же номер‚ но оператор отвечает в региональном контексте).
   Рабочее время: 09:00 – 19:00.
   Консультации по ГИА‚ расписанию пунктов проведения‚ техническим вопросам онлайн‑регистрации.
3. Региональный центр обработки информации (РЦОИ) ГИА‑11
   Телефон: 7 (8182) -5‑12‑34 (примерный‚ уточняйте на официальном сайте).
   Рабочее время: 10:00 – 17:00.
   Помощь в получении выписок результатов‚ подаче апелляций‚ проверке статуса заявки.

Официальные интернет‑ресурсы

Для большинства вопросов достаточно воспользоваться онлайн‑ресурсами. Ниже перечислены основные порталы:

• Официальный портал ЕГЭ 2026 – https://egе2026.ru
  Здесь публикуются общероссийские новости‚ графики проведения‚ правила регистрации и публикации результатов.
• Региональный портал ГИА Мурманской области – http://gia.edunord.ru/
  На сайте размещены:
  • Положения о проведении ГИА для 9‑го и 11‑го классов на 2025/2026 учебный год;
  • Календарь репетиционных экзаменов;
  • Инструкции по видеонаблюдению и обеспечению безопасности;
  • Контактные данные пунктов проведения.
• Портал государственных услуг (Госуслуги) – https://www.gosuslugi.ru
  Через личный кабинет можно узнать результаты ЕГЭ‚ оформить запросы на повторную выдачу свидетельств‚ а также подать жалобу в случае нарушения.
• Сайт Управления образования администрации ЗАТО г. Североморск – http://severomorsk.education.ru
  Разделы: «Электронное обращение»‚ «Письменное обращение»‚ «Статистика обращений»‚ «Правовая база». Полезно для жителей Североморска.

Как получить результаты ЕГЭ и ГИА

1. Через единый портал ЕГЭ – после публикации (обычно через 10–12 дней) введите ваш ИИН/серийный номер и дату рождения.
2. Через региональный портал ГИА – результаты 9‑го и 11‑го классов выкладываються в личном кабинете школы; доступен также открытый список на странице результатов.
3. Через Госуслуги – в разделе «Образование» → «Результаты ЕГЭ» можно увидеть итоговые баллы и скачать выписку.
4. По телефону – если у вас нет доступа к интернету‚ позвоните по горячей линии Рособрнадзора‚ назвав ФИО‚ ИИН и дату рождения.

Оформление апелляций и пересдач

Если вы заметили ошибку в результатах или хотите пересдать часть экзамена‚ действуйте согласно следующей схеме:

• Подайте заявление в электронном виде через портал ЕГЭ 2026 – раздел «Апелляция». Срок подачи – до 30 дней после публикации результатов.
• Если вы не успели подать онлайн‑заявление‚ отправьте письменное обращение в региональный центр обработки информации (РЦОИ) по адресу: г. Мурманск‚ ул. Пушкина‚ д. 12‚ кабинет 304.
• Для ГИА – заявление о пересдаче подаётся в школу‚ где проводится аттестация‚ а затем в региональное отделение Министерства образования. Сроки указаны в FAQ на портале ГИА.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где найти ближайший пункт проведения экзамена?

Список всех пунктов (более 60) доступен на странице «Пункты проведения ГИА». На этом же ресурсе указаны адреса‚ часы работы и контактные телефоны.

Как проверить‚ что мой результат опубликован?

После публикации вы получаете SMS‑сообщение (если указали мобильный номер при регистрации). Кроме того‚ проверка возможна в личном кабинете на официальных порталах.

Можно ли изменить фамилию/имя в результатах?

Да‚ но только при наличии официального документа (свидетельство о смене фамилии‚ паспорт). Подавайте запрос через Госуслуги‚ приложив скан документа.

Куда обращаться‚ если я обнаружил техническую ошибку при сдаче (например‚ сбой компьютера)?

Сразу сообщите об этом администратору экзаменационного зала и зафиксируйте обстоятельства в письменной форме. Затем направьте копию протокола в РЦОИ ГИА‑11 или в службу поддержки ЕГЭ.

Полезные ссылки в одном месте

Как правильно оформить запрос в письменной форме

При обращении в любой из вышеуказанных органов рекомендуется соблюдать следующую структуру письма:

1. Шапка письма: ФИО‚ ИИН (или ПИН)‚ адрес‚ телефон‚ e‑mail.
2. Тема обращения: «Запрос о результатах ЕГЭ»‚ «Апелляция по результатам ГИА»‚ и т.д.
3. Текст обращения: кратко изложите проблему‚ укажите даты‚ номера заявок‚ приложите копии документов.
4. Подпись и дата.

Отправлять можно:

• Электронной почтой (указана на сайте соответствующего органа);
• Через форму «Электронное обращение» на портале Госуслуг;
• Лично в приёмный отдел (при необходимости).

В Мурманской области вопросы‚ связанные с ГИА и ЕГЭ‚ решаются через четко выстроенную систему государственных и региональных органов. Пользуясь перечисленными телефонами‚ сайтами и рекомендациями‚ вы сможете быстро получить нужную информацию‚ подать заявление или апелляцию‚ а также избежать типичных ошибок при подготовке к экзаменам.

Помните‚ что своевременное обращение к официальным источникам – залог безболезненного прохождения экзаменационного процесса.

Дата публикации: