В 2026 году владельцы сертификата на материнский (семейный) капитал (МСК) могут быстро и без визита в офис узнать остаток средств по телефону. Ниже собраны все актуальные бесплатные номера и правила обращения.
Единая федеральная горячая линия ПФР / Социального фонда России
- ###-###-#### — бесплатный мультисервисный контакт-центр ПФР (круглосуточно, звонок из любого региона РФ бесплатный).
- 8-800-10-000-01 — альтернативный федеральный номер горячей линии СФР по маткапиталу (режим работы: пн-пт 8:00–18:00 МСК).
Тематические горячие линии Свердловской области (пример регионального сервиса)
Для жителей Свердловской области действует отдельный бесплатный номер:
- ###-###-####, горячая линия Отделения Социального фонда по Свердловской области (пн-пт 8:30–17:30).
Что нужно сообщить оператору
- Фамилию, имя, отчество владельца сертификата.
- СНИЛС или номер сертификата на МСК.
- Паспортные данные (для подтверждения личности).
Важно! Справка об остатке, озвученная по телефону, носит справочный характер. Если вам нужна официальная бумажная или электронная выписка — ее можно заказать онлайн или получить в МФЦ.
Электронные способы проверки (как альтернатива звонку)
- Личный кабинет на сайте ПФР — es.pfrf.ru (вход через Госуслуги).
- Портал Госуслуг, раздел «Услуги → Справки и выписки → Выписка об остатке материнского капитала».
- Мобильное приложение «Социальный фонд» — доступно в App Store и Google Play.
- МФЦ — бесплатное оформление справки при предъявлении паспорта и СНИЛС.
Советы и ответы на частые вопросы
Q: Сколько времени занимает звонок?
A: В среднем 3–5 минут при наличии всех данных. В сезон повышенной нагрузки (август–сентябрь) возможно ожидание на линии.
Q: Можно ли узнать остаток по материнскому капиталу другого члена семьи?
A: Нет. Информация предоставляется только владельцу сертификата или его законному представителю при наличии нотариально оформленной доверенности.
Q: Почему по телефону называют сумму, отличающуюся от той, что в личном кабинете?
A: Разница может быть связана с индексацией (ежегодно 1 февраля) или с недавно поданным заявлением на распоряжение средствами. Уточняйте по актуальной дате.
Подводим итог
Если вам нужно быстро, бесплатно и без интернета узнать остаток материнского капитала, достаточно позвонить на ###-###-#### или 8-800-10-000-01. Для официального документа используйте Госуслуги или МФЦ.
Дата актуализации: