Каждый, кто сталкивается с вопросами опеки, попечительства, усыновления или защиты прав ребёнка, рано или поздно задаётся одним главным вопросом: «Куда обратиться?» В Санкт-Петербурге работает более 100 отделов опеки и попечительства, каждый из которых закреплён за конкретным муниципальным округом. Ниже, полный гид по поиску актуальных адресов, телефонов, режимов работы и официальных сайтов.
Как быстро найти нужный отдел
- Определите муниципальный округ, в котором проживает ребёнок или вы как заявитель.
- Используйте официальный портал Администрации Санкт-Петербурга: gov.spb.ru → раздел «Социальная защита» → «Опека и попечительство».
- По любым сложным вопросам звоните на единую горячую линию: 8 (812) -76-24-78 (работает с 9:00 до 18:00).
Контакты ключевых округов (актуально на апрель 2026 г.)
Адмиралтейский район
- МО «Коломна»
- Адрес: 190068, наб. Крюкова канала, д. 15
- Тел./факс: +7 (812) -83-00-50
- Время приёма: пн 14:00–17:00, ср 10:00–13:00
- E-mail: spbmo57@mail.ru
Василеостровский район
- Центральный отдел
- Адрес: 199106, ул. Шаврова, д. 5, к. 1
- Тел.: +7 (812) -23-44-55
- Режим: вт, чт 10:00–13:00 и 14:00–17:00
- После прокурорской проверки 2025 года ведётся усиленный контроль качества работы.
Московский район
- МО «Юго-Запад»
- Адрес: 198330, Петергофское ш., д. 3
- Тел./факс: +7 (812) -55-63-24
- Время приёма: чт 10:00–12:30 и 14:00–17:00
- E-mail: opekayz@mail.ru
Невский район
- Адрес: 193315, ул. Коллонтай, д. 21, к. 1
- Тел.: +7 (812) -89-27-27
- Дежурный (круглосуточно): +7 (812) -59-50-10
- E-mail: brams10@mail.ru
Дополнительные телефоны и сервисы
| Служба | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная СПб | 8 (812) -76-24-78 | 09:00–18:00 |
| Юридическая горячая линия (бесплатно) | 8 (812) -67-97-81 | Пн–пт 09:00–20:00 |
| Горячая линия для опекунов и приёмных родителей | 8 (812) -97-36-04 | Круглосуточно |
Онлайн-ресурсы
- Госуслуги Санкт-Петербурга — gu.spb.ru (запись на приём, подача документов онлайн).
- 2ГИС / Яндекс.Карты, просто введите в поиске «отдел опеки» и ваш район, чтобы увидеть отделение на карте и отзывы.
- ВКонтакте, поисковый запрос «Опека + название района СПб»: многие отделы ведут официальные сообщества с образцами заявлений.
Полезные советы перед визитом
- Уточните график приёма по телефону: из-за плановых совещаний время может смещаться.
- Возьмите оригиналы и копии паспортов, СНИЛС, свидетельств о рождении, справку о доходах.
- Если вы не можете приехать лично, оформите доверенность на представителя (нотариально).
- Записывайтесь заранее через Госуслуги, чтобы избежать очередей.
Если возникли затруднения
Если по телефону не отвечают или данные устарели:
- Звоните на горячую линию 576-24-78 и требуйте актуальный контакт.
- Обращайтесь в приёмную губернатора СПб: gov.spb.ru/gov/otzivi.
- Оставляйте обращение через портал «Наш Санкт-Петербург» — обработка за 10 дней.
Помните: все услуги по опеке и попечительству в России предоставляются бесплатно. Если вам предлагают «ускорение» или «консультацию за деньги» — это мошенничество. Будьте внимательны и сохраняйте все чеки/квитанции.