Если вам необходимо задать вопрос, сообщить о проблеме или высказать предложение в адрес Управления образования администрации города Ульяновска,
вы можете воспользоваться несколькими удобными цифровыми каналами. В статье подробно описаны все варианты доступа к онлайн‑форме обратной связи,
а также указаны телефонные и почтовые контакты для альтернативных способов связи.
Официальный сайт Управления образования
С официальный веб‑ресурс администрации города Ульяновска размещён по адресу:
- https://ulmeria.gosuslugi.ru – основной портал Госуслуг для Ульяновска.
- Архивная версия сайта доступна по адресу www.ulmeria.ru (или www.ульяновск.рф).
На главной странице сайта в правом верхнем углу находится пункт «Обратная связь». При переходе к нему откроется интерактивная форма, где вы сможете:
- Указать свои контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
- Кратко описать вопрос/проблему.
- Прикрепить файлы (скриншоты, документы и т.п.).
- Отправить сообщение в режиме онлайн.
После отправки вам придёт автоматическое подтверждение на указанный e‑mail, а в личный кабинет на портале будет доступен статус рассмотрения обращения.
Платформа обратной связи (ПОС) Министерства просвещения и воспитания Ульяновской области
Для более широких вопросов, касающихся образовательной политики региона, а также вопросов, требующих вмешательства областных органов, используется Платформа обратной связи (ПОС). Ссылка на платформу размещена в разделе «Контакты» официального сайта Управления образования.
Как воспользоваться:
- Перейдите по прямой ссылке https://pos.ulregion.ru (при отсутствии ссылки ищите кнопку «Обратиться в Платформу обратной связи»).
- Выберите категорию обращения: «Школы», «Детские сады», «Вузы», «Общие вопросы» и т.д.
- Заполните форму, указав свои данные и подробное описание проблемы.
- Отправьте сообщение – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ от специалистов Министерства просвещения Ульяновской области.
Социальные сети и мессенджеры
Управление образования активно поддерживает связь с гражданами через официальные сообщества:
- ВКонтакте: https://vk.com/ulmeria – в разделе «Сообщения» можно оставить запрос.
- Telegram‑канал (по запросу в ВК) – часто публикуются ссылки на актуальные формы и объявления.
В соцсетях ответы обычно приходят в течение 1‑2 дней, однако для официального документального оформления рекомендуется использовать сайт или Платформу обратной связи.
Телефон и электронная почта
Если онлайн‑форма недоступна, можно связаться напрямую:
- Телефон: 8 (8422) -0‑00‑00 (служба поддержки Управления образования, режим работы – будние дни с 09:00 до 18:00).
- Электронная почта: info@ulmeria.gosuslugi.ru – в теме письма укажите «Обратная связь».
- Почтовый адрес: 432000, Ульяновская обл., г. Ульяновск, ул. Спасская, 14.
Пошаговое руководство по заполнению формы на сайте Госуслуг
Ниже – детальная инструкция, позволяющая быстро и без ошибок отправить обращение:
- Авторизация. Перейдите на https://ulmeria.gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет с помощью ЕСИА (логин и пароль от Госуслуг).
- Раздел «Обратная связь». В верхнем меню выберите пункт «Обратная связь». Если пункт скрыт, нажмите кнопку «Меню» → «Контакты» → «Форма обратной связи».
- Заполнение полей.
- ФИО – укажите полное имя.
- Контактный телефон – без пробелов, например
+7 (8422) -23‑45‑67. - E‑mail – желательно корпоративный, если таковой имеется.
- Тема обращения – кратко (например, «Проблема с подключением к интернет‑урокам»).
- Текст сообщения – подробно опишите ситуацию, укажите даты, номера классов/групп, если это актуально.
- Прикрепите документы – нажмите кнопку «Выбрать файл» и загрузите скан или фото.
- Проверка и отправка. Нажмите кнопку «Отправить». Появится всплывающее окно с подтверждением: «Ваш запрос принят. Номер обращения – 2026/04/22‑001». Сохраните номер для контроля статуса.
- Отслеживание статуса. В личном кабинете во вкладке «Мои обращения» можно увидеть статус: «В обработке», «Требуется уточнение», «Завершено».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как быстро я получу ответ? | По закону ответ обязателен в течение 30 дней. В большинстве случаев – в течение 5‑10 рабочих дней; |
| Можно ли отправить несколько обращений одновременно? | Да, но рекомендуется объединять схожие вопросы в одно сообщение, чтобы ускорить обработку. |
| Куда обратиться, если форма не открывается? | Свяжитесь по телефону 8 (8422) -0‑00‑00 или отправьте e‑mail на info@ulmeria.gosuslugi.ru. |
| Можно ли анонимно оставить отзыв? | Да, в форме есть опция «Не указывать ФИО». Однако без контактных данных ответ будет невозможен. |
Полезные ссылки
- Официальный портал Управления образования (Госуслуги)
- Платформа обратной связи (ПОС) Ульяновской области
- Официальное сообщество ВКонтакте
- E‑mail для обращений
Не забывайте сохранять номер вашего обращения – он понадобится для контроля и при необходимости для подачи повторного запроса.