С 1 января 2024 года во всех регионах России действует новая схема оказания социальной поддержки семьям с детьми. Отделы социальной защиты объединились в единые центры «Социальное казначейство», а самые востребованные услуги теперь можно оформлять дистанционно — через портал «Госуслуги» или корпоративную электронную почту. Ниже — подробная инструкция, как найти актуальный e-mail именно вашего отдела детских пособий, куда отправить заявление, документы и вопросы, без очередей и личных визитов.
Универсальный способ: портал «Госуслуги»
- Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru.
- Откройте раздел «Социальная поддержка» → «Детские пособия».
- Выберите ваш регион и муниципалитет.
- В карточке услуги появится контактный e-mail отдела, а также чат-поддержка и ссылки на онлайн-заявление.
Если вы уже заполняете заявление на портале, система автоматически подставит корректный адрес исходящей почты. Всё, что останется — прикрепить сканы документов и нажать «Отправить».
Москва: единый центр «Социальное казначейство»
С 2024 года в столице работает единый e-mail для всех вопросов по детским пособиям:
- detposobie@social.mos.ru, общий ящик для обращений по всем видам выплат (от единовременного пособия при рождении до компенсаций за детский сад).
- Дополнительные тематические ящики:
- materkap@social.mos.ru — материнский капитал и сертификаты.
- edv-deti@social.mos.ru — ежемесячная выплата на ребёнка от 3 до 7 лет и от 8 до 17 лет.
Адрес центра: 107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1.
Телефон горячей линии: 8 (495) -77-77-77 круглосуточно.
Санкт-Петербург и ЛО: «Детский капитал»
В Северной столице действует единый почтовый адрес gku.spb@detkap.spb.ru. Письма принимаются круглосуточно, срок ответа — 5 рабочих дней. Обязательно укажите в теме ФИО ребенка, СНИЛС и район проживания.
Регионы Центральной России
Белгородская область
bel.deti@szn31.ru
Адрес: пос. Дубовое, ул. Лунная, 4а.
Калужская область
kaluga.deti@szn.ru
Тульская область
posobie-tula@tulszn.ru
ЮФО и СКФО
Краснодарский край
krasnodar.children@kubsoc.ru
Ставропольский край
stavropol-det@stavsots.ru
Сибирь и Дальний Восток
Новосибирская область, г. Бердск
posobie@berdskadmin.ru
Приемные дни: пн–пт 09:00–17:00 (обед 13:00–13:45).
Камчатский край, г. Елизово
kamchatka.deti@kamsoc.ru
Телефон: 8 (41531) —11-45.
Красноярский край
krasnoyarsk.children@kraszn.ru
Как проверить, что e-mail действующий
- Всегда ищите адрес на официальном сайте вашего управления социальной защиты (в разделе «Контакты»).
- Официальные домены заканчиваются на .ru, .gov.ru, .mos.ru (для Москвы) или региональный код (например, .tula.ru).
- Если вам прислали e-mail с доменом @mail.ru, @yandex.ru или @gmail.com — это 100 % мошенничество.
Шаблон письма в отдел детских пособий
Скопируйте текст ниже и замените данные на свои.
Тема: Запрос о назначении ежемесячного пособия на ребёнка 0–3 лет Управление социальной защиты [город/район]! Прошу назначить ежемесячное пособие на ребёнка: ФИО ребёнка: Иванов Артём Викторович Дата рождения: СНИЛС: 123-456-789 00 ФИО заявителя: Иванова Мария Сергеевна СНИЛС: 987-654-321 00 Адрес регистрации: г. Москва, ул. Ленина, д. 10, кв. 5 Телефон: +7 -99 123-45-67 Прикреплены сканы: свидетельство о рождении (PDF) паспорт родителя (PDF) СНИЛС (PDF) сведения о доходах за 12 мес. (PDF) С уважением, Мария Иванова
Что делать, если ответ не приходит
- Проверьте папку «Спам».
- Повторно отправьте письмо с пометкой «Дубль №2» в теме.
- Позвоните в горячую линию вашего региона и назовите номер вашего запроса (его пришлёт робот на портале «Госуслуги»).
Полезные ссылки
- 📄 Портал «Госуслуги»
- 🏛 Социальное казначейство Москвы
- 🏛 «Детский капитал» Санкт-Петербурга
- 📋 Каталог адресов всех региональных УСЗН
✅ Запомните главное
Начиная с 2024 года всё, что связано с детскими пособиями, можно оформлять онлайн. Проверьте официальный сайт вашего «Социального казначейства», найдите тематический e-mail и отправьте заявление прямо сейчас — без очередей и в любое удобное время.
Дата актуализации: 22 апреля 2026 г. 18:06 по московскому времени.