Материнский (семейный) капитал — это важная государственная мера поддержки семей с детьми. Чтобы своевременно получить сертификат, узнать остаток средств или оформить распоряжение, нужно знать, куда именно обращаться. Ниже собран самый свежий и проверенный перечень контактов ПФР (с 2023 года — Социальный фонд России, СФР): телефоны, сайты, личный кабинет и офлайн-адреса.

Единая федеральная горячая линия СФР

###-###-#### — круглосуточный бесплатный номер Центра консультирования СФР.
По нему можно:

• узнать размер материнского капитала на 2026 год;
• уточнить статус заявления или выплаты;
• получить разъяснения по закону 256-ФЗ.

Звонок бесплатный по всей России с мобильных и городских телефонов.

Дополнительный федеральный номер кол-центра

Если первый номер занят, используйте запасной:

• ###-###-####, многофункциональная линия ПФР/СФР, актуальна с 2024 года.

Онлайн-кабинеты и цифровые сервисы

3.1 Личный кабинет на официальном сайте

• Адрес: pfr.gov.ru
• Авторизация: через портал Госуслуги (ЕСИА).
• Возможности:
  1. Заказать справку об остатке материнского капитала.
  2. Подать заявление на получение сертификата.
  3. Отправить распоряжение об использовании средств.

3.2 Мобильное приложение «Социальный фонд России»

Скачайте в App Store или Google Play. В разделе «Материнский капитал» доступны:

• цифровой сертификат;
• push-уведомления о статусе заявления;
• чат с оператором.

Региональные контакты: Санкт-Петербург и Ленинградская область

Если вопрос требует личного визита или специфики региона, обращайтесь в Отделение СФР по Санкт-Петербургу и ЛО.

• Сайт новостей отделения: pfrf.ru/branches/spb/news/
• Горячая линия в формате «день открытых дверей» проводится ежеквартально в 36 управлениях СФР региона.
• Адрес главного офиса: 191015, СПб, ул. Садовая, д. 40.

Краткий список «сохрани себе»

Порядок звонка на горячую линию

1. Дождитесь автоматического приветствия.
2. Нажмите «1» — материнский капитал, «2» — выплаты, «0», оператор.
3. Для ускорения заранее подготовьте:
   • СНИЛС мамы (или другого сертификатодержателя);
   • номер свидетельства о рождении ребёнка;
   • паспортные данные.
4. Время ожидания оператора — до 5 минут в рабочие часы (08:00–20:00 МСК).

Почему важно проверять актуальность номеров

Номера, адреса сайтов и порядок обслуживания могут меняться. Перед обращением:

• зайдите на pfr.gov.ru и убедитесь, что указанный номер совпадает с тем, что на главной странице;
• в мессенджере «ВКонтакте» подписывайтесь на официальную группу «Социальный фонд России» — там публикуют экстренные изменения.

Частые ошибки при звонке

• Набирают старые региональные 8-800, которые уже переадресованы на федеральный номер.
• Не уточняют часовой пояс: линия работает по Москве.
• Забывают запросить номер обращения для дальнейшей отслежки.

Актуальный список контактов ПФР/СФР для материнского капитала в 2026 году:

• ###-###-#### — главный;
• ###-###-#### — запасной;
• pfr.gov.ru — официальный сайт и личный кабинет;
• Региональные отделения, через «Контакты» на сайте.

Сохраните эту страницу в закладки и делитесь с друзьями, чтобы никто не потерял время на поиск нужного номера!