С 2025 года Пенсионный фонд России (ПФР) официально стал частью Социального фонда России (СФР). Однако для граждан изменения коснулись в первую очередь названия: страховые пенсии, социальные выплаты, материнский капитал и прочие привычные услуги по-прежнему предоставляются, а все контактные каналы сохранились. Ниже — полный и актуальный на 22 апреля 2026 г. гид по телефонам и другим способам связи с фондом.

Единая бесплатная горячая линия СФР

Самый быстрый способ получить справку, позвонить по федеральному номеру:

• 8-800-10-000-01 — круглосуточно, звонок бесплатен как со стационарных, так и с мобильных операторов РФ.

Контакт-центр СФР работает без выходных и праздников и оснащён системой распределения вызовов: вы автоматически соединитесь с оператором, который специализируется именно на вашем регионе.

Региональные «горячие линии» СФР

Если вопрос локальный (уточнение местного графика работы, запись на приём в отделение и т.д.), удобнее звонить в террориальное подразделение. Актуальные номера публикуются на официальном сайте СФР в разделе «Территориальные органы» (ссылка ниже). Режим работы большинства колл-центров: будни с 8:00 до 18:00 местного времени, перерыв 12:00–13:00.

Москва и Московская область

• 8 (495) -87-22-22 — справочная служба центрального аппарата;
• 8 (495) -23-22-33, горячая линия отделения по Москве (дополнительная).

Санкт-Петербург и Ленинградская область

• 8 (812) -45-01-11 — единая справочная.

Самара

• 8 (846) -77-00-00 — колл-центр СФР по Самарской области.

Омск

• 8 (3812) -4-11-77 — дежурная линия Омского отделения.

Для остальных регионов номера ищите по шаблону:
https://sfr.gov.ru/regions/код_региона — откроется страница с телефонами, адресами и графиком.

Онлайн-способы связи

1. Официальный сайт СФР — sfr.gov.ru
   • Раздел «Обратиться в СФР» → «Онлайн-приёмная». Здесь можно задать вопрос в письменном виде, получить ответ в личном кабинете или на e-mail.
2. Личный кабинет на Госуслугах
   • Авторизуйтесь на gosuslugi.ru → раздел «Пенсии и социальное обеспечение» → «СФР» → «Написать обращение».
3. Мобильное приложение СФР
   • Доступно в App Store и Google Play. Позволяет отправлять заявления, записываться к специалисту, отслеживать статус документов.

Социальные сети и мессенджеры

Официальные аккаунты СФР быстро отвечают на простые вопросы:

• ВКонтакте: vk.com/sfr
• Одноклассники: ok.ru/sfr
• Telegram: t.me/sfr_news (чат «Спроси СФР» привязан к этому каналу)

В группах можно прикрепить фото документов, чтобы получить разъяснения без личного визита.

Как проверить, что номер «свой»

С 2025 года участились случаи мошенничества: злоумышленники звонят с подменных номеров. Чтобы не попасться:

1. Всегда сравнивайте номер с тем, что указан на сайте sfr.gov.ru.
2. Никогда не называйте CVV-код карты и коды из СМС.
3. Если вам звонят «со СФР» и требуют перевести деньги, кладите трубку и перезвоните по официальному 8-800-10-000-01.

Храните эту страницу в закладках: номера и ссылки проверены на и будут актуальны до следующего ребрендинга СФР, если таковой произойдёт.