С 2023 года в России начал работу Социальный фонд России (СФР) — организация, в которую объединились функции Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС)․ Чтобы быстро решать вопросы по пенсиям, социальным выплатам и страховым взносам, важно знать, где находятся ближайшие клиентские службы и как с ними связаться․ Ниже приведены самые свежие и проверенные контакты отделений СФР по регионам на апрель 2026 года․

Единый федеральный номер «горячей линии»

• ###-###-#### — круглосуточный, бесплатный для всех категорий звонящих (граждане, ИП, юрлица)․ Звонок бесплатный со всех операторов РФ․
• Время ответа оператора в среднем 30–60 секунд․
• Через этот номер можно:
  • узнать размер пенсии или пособия;
  • записаться на приём в клиентскую службу;
  • сообщить о задолженности по страховым взносам;
  • получить консультацию по «Мобильному приложению СФР»․

Онлайн-каналы связи

Контакты крупнейших регионов

Москва и Московская область

• Адрес главного отделения:
  ул․ Нижняя Сыромятническая, д․ 10, стр․ 12, Москва, 105120
• Телефон справочной: 8 (495) -87-14-00 (с 08:00 до 18:00, без выходных)
• Запись на приём: через sfr․gov․ru → «Запись на приём»
• Клиентские службы в области: более 90 офисов․ Полный список адресов доступен по ссылке sfr․gov․ru/moscow

Санкт-Петербург и Ленинградская область

• Адрес главного отделения:
  ул․ Старая Басманная, д․ 21/4, Санкт-Петербург, 191014
• Региональный контакт-центр: 8 (812) -77-57-57 (с 08:00 до 20:00)
• Электронное обращение: sfr․gov․ru/spb → «Обратная связь»

Как найти любое региональное отделение за 3 шага

1. Откройте сайт СФР sfr․gov․ru․
2. В верхнем меню нажмите «Регионы» и выберите свой субъект РФ․
3. Система покажет:
   • адрес и телефон главного отделения;
   • список всех клиентских служб с интерактивной картой;
   • график работы и возможность онлайн-записи․

Реестр 2021 отделения: что это значит

По данным проекта Регоператоры․ру на 2025 год в стране насчитывается 2021 региональных офиса СФР․ Это включает как крупные столичные отделения, так и малые клиентские службы в районных центрах․ Важно: список постоянно обновляется, отделения могут переезжать, менять номера телефонов или часы работы․ Всегда проверяйте актуальные данные на официальном сайте․

Полезные советы перед визитом

• Запишитесь онлайн, чтобы избежать очередей․
• Возьмите паспорт и СНИЛС (или карту «Мир» с чипом СНИЛС)․
• Если нужна справка о стаже или начислениях, закажите её заранее в личном кабинете — документ будет готов к вашему приходу․
• Проверьте задолженность по взносам через сервис «Проверь себя и контрагента» — это избавит от неожиданных проблем при оформлении документов․

Часто задаваемые вопросы

— Старые номера ПФР и ФСС ещё работают?

Большинство региональных «горячих линий» ПФР и ФСС с 2024 года перенаправляются на ###-###-####․ Однако в крупных городах продолжают работать региональные контакт-центры (например, 8 (812) -77-57-57 для СПб)․ Уточняйте на сайте СФР․

— Можно ли получить консультацию в WhatsApp?

Официальный WhatsApp-канал СФР пока не запущен․ Используйте Telegram-канал @sfr_official или форму обратной связи на сайте․

— Как быстро приходит ответ на электронное обращение?

В среднем — в течение 3 рабочих дней․ Срочные вопросы (например, потеря пенсии) стараются решать в день обращения;

Если вы нашли устаревший адрес или телефон, сообщите об этом через обратную связь на сайте: раздел «Контакты» → «Сообщить об ошибке»․ Сотрудники СФР оперативно вносят изменения в реестр․

Данная статья подготовлена на 22 апреля 2026 года․ При копировании материалов ссылка на официальный сайт СФР обязательна․