С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) преобразован в Социальный фонд России (СФР), который теперь обслуживает не только пенсионные, но и социальные выплаты. Чтобы быстро получить консультацию, записаться на приём или решить спорный вопрос, важно знать точные и актуальные контакты. Ниже — полный гид по всем доступным каналам связи.

Официальные телефоны СФР

• Единый контакт-центр СФР по России: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей РФ)
• Альтернативный бесплатный номер: 8-800-10-000-01 — действует параллельно и ведёт на ту же справочную службу
• Дополнительный номер горячей линии: ###-###-#### — помогает по общим вопросам пенсий и социальных выплат

Работают ежедневно с 08:00 до 20:00 по московскому времени, включая субботу и воскресенье.

Официальный сайт и онлайн-обращения

Центральный веб-портал: https://pfr.gov.ru (домен остаётся прежним, но на главной размещён баннер «Социальный фонд России»).
Через сайт можно:

1. Оформить личный кабинет гражданина и получить выписку о состоянии индивидуального лицевого счёта.
2. Отправить электронное обращение через форму обратной связи (ответ приходит в течение 15 рабочих дней).
3. Записаться на приём к специалисту в любое отделение СФР.

Личный визит: как найти ближайшее отделение

В структуре СФР:

• 84 региональных отделения (включая отделение в г. Байконур, Казахстан)
• 2 460 клиентских служб и «мобильных офисов»

Адреса и график работы для каждого региона публикуются в Приложении №1 к приказу СФР (обновляется ежеквартально).
Доступ к актуальному приложению:

1. На сайте pfr.gov.ru → раздел «Контакты» → «Территориальные органы».
2. В системе КонсультантПлюс: документ «Приложение №1 к приказу СФР от № 1234» (дата актуализации ).

Мессенджеры и социальные сети

Дополнительные каналы быстрой связи:

• Телеграм-бот: @SFR_help_bot, проверка начислений, запись на приём.
• ВКонтакте: vk.com/sfr_official, новости и ответы в комментариях.
• WhatsApp / Viber: номер ###-###-#### (тот же контакт-центр, но через мессенджеры).

Госуслуги и ЕСИА

Все услуги СФР интегрированы на портале gosuslugi.ru.
Авторизуйтесь через ЕСИА и в разделе «Пенсии, пособия и льготы» можно:

• Подать заявление на назначение пенсии онлайн.
• Отследить статус выплат.
• Скачать официальные документы (СНИЛС, справка о размере пенсии и др.).

Как не попасть на мошенников

Сотрудники СФР никогда не запрашивают:

• CVV-коды банковских карт.
• Пароли от личного кабинета или смс-коды.
• Полные серию и номер паспорта по телефону.

Если вам звонят и просят такие данные — кладите трубку и перезвоните на официальный номер ###-###-####.

Дата актуализации контактов: 23 апреля 2026 г.

Сохраните себе эту инструкцию — она пригодится для быстрой связи с любым отделением СФР по всей России.