В 2026 году каждый россиянин может получить пенсионные и социальные услуги только в том территориальном подразделении ПФР, к которому он закреплён по месту жительства либо по адресу регистрации организации/ИП. Ниже ‒ подробная инструкция и контакты крупнейших отделений.
Официальный онлайн-поиск
Самый надёжный способ ‒ воспользоваться федеральным порталом ПФР:
- Откройте сайт http://www.pfrf.ru.
- В правом верхнем углу выберите ваш регион из выпадающего списка.
- В верхнем меню нажмите «Контакты и адреса» → «Отделения».
- В открывшемся списке будут адрес, телефоны, график работы и e-mail выбранного управления.
Если вы ищете отделение именно для организации, зайдите в раздел «Страхователям» → «Регистрационный номер» и введите первые 3 цифры (например, 087), чтобы определить нужный филиал.
Горячие линии крупнейших регионов
2.1 Москва и Московская область
Главное управление ПФР №2 по г. Москве и Московской области
- Адрес для корреспонденции: 107078, г. Москва, Орликов переулок, д. 3, корп. А
- Телефон горячей линии: +7 (495) -87-55-58
- Режим работы call-центра:
- Пн–Чт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–13:45)
- Пт: 09:00–16:45 (перерыв 13:00–13:45)
Приём граждан руководством
- Адрес: 125009, г. Москва, Тверской бульвар, д. 18, стр. 1
- Предварительная запись: +7 (495) -87-25-50
2.2 Санкт-Петербург и Ленинградская область
Список всех отделений доступен на pfrf.ru после выбора региона «Санкт-Петербург». В среднем отделения работают:
- Пн–Чт: 09:00–18:00
- Пт: 09:00–16:45
- Обед: 13:00–13:45
Поиск по почтовому индексу или интерактивной карте
На главной странице сайта ПФР есть интерактивная карта. Достаточно ввести:
- улицу и дом вашей регистрации;
- или почтовый индекс (например, 123182).
Система автоматически покажет ближайшее клиентское обслуживание, номер телефона и ссылку на онлайн-запись.
Дополнительные каналы связи
Единый федеральный номер ПФР
8-800-600-0-333 (звонок бесплатный по РФ)
Мобильные сервисы
- Приложение «ПФР-Личный кабинет гражданина» (Android, iOS)
- Мессенджеры «Госуслуги Бот» и «ПФР-Бот» в Telegram и VK
Краткий чек-лист перед визитом
- Проверьте график работы: пн–чт 9:00–18:00, пт 9:00–16:45 (обед 13:00–13:45).
- Запишитесь онлайн или по телефону – без записи приём не гарантирован.
- Возьмите паспорт и СНИЛС (оригиналы + копии).
- Если вы представитель организации – добавьте доверенность и регистрационный номер ПФР.
Что делать, если отделение закрыто на переезд или ремонт
На сайте ПФР размещаются временные уведомления. Кроме того, в городах-миллионниках предусмотрены мобильные офисы ПФР (маршрутные автобусы), расписание которых публикуется в разделе «Новости региона».
- Выбрать регион на pfrf.ru.
- Перейти в «Контакты и адреса».
- Записаться онлайн/по телефону.
Такой подход экономит время и гарантирует актуальность данных даже в условиях 2026 года.