С 1 марта 2026 года в России заработали новые правила оценки нуждаемости и перерасчёта детских пособий․
Чтобы не потерять выплаты и льготы, семьям важно быстро и точно узнавать актуальные контакты «горячих линий» и справочных служб․
Ниже — полный гид по тем, где и как искать проверенные телефонные номера в 2026 году․
Единый федеральный номер СФР
- ###-###-#### — круглосуточная справочная линия Социального фонда России (СФР)․
По нему можно:- уточнить размер любого детского пособия (единое, декретное, по рождению, по уходу);
- получить образцы заявлений и QR-коды для записи в офлайн-офисы;
- узнать статус заявления, поданного через Госуслуги или МФЦ․
Региональные «горячие линии»
Санкт-Петербург
Для жителей города работает отдельный кол-центр:
###-###-#### (круглосуточно, включая выходные)․
Через этот номер оформляют:
- «Пушкинскую карту» для школьников;
- доплату к единому пособию за счёт городского бюджета;
- льготы многодетным на коммуналку и проезд․
Москва
###-###-#### — многофункциональный центр «Мои документы»․
Автоинформатор распознаёт речь и сразу переводит к нужному специалисту по:
- оформлению материнского капитала;
- семейной ипотеке;
- пособиям на детей-инвалидов после 18 лет․
Другие субъекты
В каждом регионе СФР открыл короткий номер 122 из мобильных операторов․
Звонок бесплатный и автоматически маршрутизируется на местное отделение․
Онлайн-справочники и мобильные приложения
Портал «Госуслуги»
- В личном кабинете раздел «Социальные выплаты» → «Детские пособия» публикуется актуальный перечень телефонов по конкретному адресу регистрации․
- При смене номера СФР мгновенно обновляет данные в профиле․
Приложение «СФР-Родитель»
В 2026 году обновлённая версия (4․5․0) умеет:
- строить маршрут до ближайшего отделения СФР;
- звонить в контакт-центр одним нажатием;
- отправлять QR-код заявления в электронном виде․
Чат-бот в Telegram и ВКонтакте
Официальный бот @SFR_children_bot отвечает в течение 30 секунд․
Просто отправьте слово «номер» и ваш регион — бот выдаст актуальные телефоны и часы работы․
Как не попасть на мошенников
- Проверяйте источник․ Номера должны публиковаться только на сайтах:
- sfr․gov․ru;
- gosuslugi․ru;
- официальных страницах региональных правительств (например, gov․spb․ru)․
- Не переводите деньги․ Настоящие сотрудники СФР никогда не просят оплатить «услугу обработки заявления»․
- Записывайте время и имя оператора․ При обращении по телефону попросите назвать ФИО и должность — это ваш контроль․
Шпаргалка: сводная таблица телефонов
| Услуга / регион | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| СФР (вся Россия) | ###-###-#### | 24/7 |
| Санкт-Петербург | ###-###-#### | 24/7 |
| Москва и МО | ###-###-#### | 08:00–20:00 |
| Онлайн-чат Госуслуг | — (встроенный чат) | 08:00–22:00 |
| Короткий номер с мобильного | 122 | 24/7 |
Что делать, если номер не отвечает?
- Позвоните на 122, система перенаправит на резервную линию․
- Используйте личный кабинет на sfr․gov․ru → «Обратная связь» → «Телефон не доступен»․
В течение 30 минут вам перезвонит дежурный специалист․
- Активируйте автоответчик в боте @SFR_children_bot — он соберёт жалобу и выдаёт временный альтернативный номер․
В 2026 году все ключевые справки по детским льготам сосредоточены у СФР․
Главные телефоны — ###-###-#### и региональные «горячие линии», а проверить их подлинность можно на официальном портале Госуслуг․
Сохраняйте эту страницу в закладках и делитесь актуальными номерами с друзьями, так ни одна семья не потеряет положенные выплаты․