04 апреля 2026 г. — Родителям, опекунам и представителям организаций часто нужно связаться с Министерством образования (или его региональными подразделениями) для уточнения правил назначения, продления или оспаривания различных детских пособий — ежемесячных выплат на первого и второго ребёнка, пособий по уходу за ребёнком до полутора лет, «Пушкинской карты» и др. Ниже приведены официальные каналы связи, по которым можно оперативно получить достоверную информацию.

Федеральный уровень

Министерство просвещения Российской Федерации

Адрес:
125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 11
Телефон «горячей линии»: ###-###-####
E-mail: obr@edu.gov.ru
Часы работы звонков: пн-пт 08:00–20:00 (мск)

Важно! Обращения по общим вопросам детских пособий принимаются только в письменном виде через официальный портал. При личном визите в приёмную записывайтесь заранее на +7 (495) -29-24-41.

Единый федеральный портал «Госуслуги»

• Раздел: «Семья и дети» → «Детские пособия»
• Авторизация: только через подтверждённый аккаунт на сайте gosuslugi.ru
• Техподдержка: ###-###-####

Региональные органы образования (пример Москвы и Московской области)

Департамент образования города Москвы

Режим работы справочной: пн-пт 09:00–18:00 (мск)

Министерство образования Московской области

• Адрес: 143400, г. Красногорск, б-р Строителей, 1
• Телефон: 8 (498) -01-25-00
• Каналы на портале «Госуслуги МО»: uslugi.mosreg.ru
• Чат-поддержка в мессенджере «Телеграм»: @moeduhelp

Как сохранить контакты в телефоне Android и не потерять

Чтобы быстро связаться с нужной службой, сохраните все номера и адреса прямо в приложении Контакты:

1. Откройте Контакты на Android.
2. Нажмите + Добавить в правом нижнем углу.
3. Введите название (например, «Минобр Москва – детские пособия»), номер телефона и e-mail.
4. Выберите сохранить в аккаунт Google — тогда данные автоматически синхронизируются на всех устройствах и не пропадут при смене SIM-карты.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли записаться на очный приём онлайн?

Да. Через портал «Госуслуги» в разделе «Запись на приём» выберите ведомство и дату. Подтверждение придёт на e-mail и в SMS.

Что делать, если «горячая линия» занята?

• Повторите звонок через 15–20 минут.
• Используйте обратный звонок на сайте edu.gov.ru.
• Отправьте запрос через официальный Telegram-бот @minobrnauki_bot.

Какие документы нужны для оформления детского пособия?

1. Свидетельство о рождении ребёнка.
2. Паспорт родителя (или законного представителя).
3. СНИЛС ребёнка и заявителя.
4. Выписка из ЕГРН или договор соцнайма (для жилищных пособий).

Сводная таблица контактов

Самый надёжный путь получить точную информацию по детским пособиям — напрямую обратиться в региональный орган образования через официальный телефон или портал «Госуслуги». Сохраните нужные номера в телефоне, настройте синхронизацию с аккаунтом Google, и вы всегда будете уверены, что важные контакты под рукой.

Удачи в оформлении пособий!