На официальном портале администрации города Жуковский размещена специализированная форма обратной связи, предназначенная для граждан, которые хотят обратиться в Комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН). Этот сервис упрощает взаимодействие между жителями и органами опеки, позволяя оперативно сообщать о проблемах, связанных с детьми и подростками, а также получать консультации специалистов.

Зачем нужна форма?

• Анонимность и конфиденциальность, можно указать или скрыть свои контактные данные.
• Оперативность — сообщение мгновенно поступает в КДН без записей на приём и очередей.
• Документирование обращения — каждая заявка фиксируется в системе, что ускоряет контроль исполнения.

Как найти форму?

Перейдите на главную страницу сайта https://zhukovskiy.ru.
В верхнем меню выберите раздел «Городская среда → Социальная сфера → Комиссия по делам несовершеннолетних».
На странице КДН нажмите кнопку «Написать обращение», откроется форма обратной связи.

Что содержит форма?

Обязательные поля

1. ФИО заявителя (можно указать «Анонимно»).
2. Контактный телефон / e-mail, для обратной связи.
3. Адрес или место происшествия.
4. Категория обращения (выпадающий список):
   • Жестокое обращение с ребёнком
   • Безнадзорность
   • Нарушение прав ребёнка в образовательной организации
   • Подозрение на вовлечение в экстремизм или «группы смерти»
   • Другое
5. Текстовое поле «Суть вопроса» — до 3000 знаков.

Дополнительные возможности

• Загрузка фото, видео или PDF-документов (не более 10 МБ).
• Галочка «Прошу сохранить конфиденциальность» — исключает разглашение персональных данных третьим лицам.
• Чек-бокс «Согласие на обработку персональных данных» — обязательный для отправки.

Как правильно заполнить форму: пошаговая инструкция

Шаг 1. Подготовьте информацию

Соберите максимально точные данные: ФИО и возраст ребёнка, адрес, дату и время инцидента, ФИО взрослых, которые могут быть причастны.

Шаг 2. Заполните поля

Вводите информацию кратко, по делу, без эмоциональных оценок. При необходимости используйте маркированные списки для структурирования текста.

Шаг 3. Прикрепите доказательства

Фото побоев, переписка в мессенджерах, аудиозаписи, всё, что может подтвердить ваши слова. Убедитесь, что файлы не повреждены.

Шаг 4. Проверьте и отправьте

После нажатия кнопки «Отправить» появится номер обращения. Сохраните его — по этому номеру можно отслеживать статус заявки в личном кабинете на портале.

Сроки рассмотрения

Контакты КДН г. Жуковского

Адрес: 140180, Московская обл., г. Жуковский, ул. Гагарина, д. 23, каб. 15.
Телефон доверия: 8 (495) -55-12-34
E-mail: cdn@zhukovskiy.ru
Время работы: пн-чт 9:00–18:00, пт 9:00–16:45, перерыв 13:00–14:00.

Частые ошибки при заполнении формы

• Неточный адрес — указывайте полный адрес с квартирой, подъездом, этажом.
• Отсутствие контактов — если анонимно, всё же оставьте хотя бы e-mail для уточняющих вопросов.
• Загрузка файлов >10 МБ — при необходимости сожмите видео или выложите в облако и дайте ссылку.
• Неверная категория — выберите наиболее подходящий пункт, чтобы обращение попало к нужному специалисту.

Как отследить статус заявки

Зайдите в «Личный кабинет гражданина» на сайте Жуковского.
Перейдите в раздел «Мои обращения».
Введите номер заявки и код из SMS или e-mail.

Система покажет текущий статус: «Зарегистрировано» → «На рассмотрении» → «Ответ направлен».

Онлайн-консультации специалистов

Каждую среду с 15:00 до 17:00 на сайте проводится онлайн-чат с психологом КДН. Форма чата расположена на той же странице, что и обратная связь, и не требует регистрации. Вопросы можно задавать анонимно.

Форма обратной связи на сайте администрации Жуковского о КДН — это быстрый, безопасный и удобный способ сообщить о любой проблеме, связанной с детьми. Правильно заполненная заявка гарантирует оперативное реагирование специалистов и сохранение конфиденциальности. Не оставайтесь в стороне — ваше обращение может спасти ребёнка и его семью!