Зачем жаловаться именно в ОП РФ?

• Палата не является судом и не может выносить обязательные решения, но обладает мощными инструментами общественного контроля и взаимодействия с профильными министерствами.
• В 2026 г. в ОП РФ действует специальный “Прямой диалог с родителями”, в рамках которого члены Палаты совместно с Минпросвещения и Минтрудом анализируют обращения по усыновлению.
• Обращение может стать основанием для внеплановой проверки органов опеки и самой усыновительской НКО.

Адрес электронной почты и онлайн-форма

Официальный email:

obrashcheniya@oprf.ru

Онлайн-форма на сайте:

1. Откройте https://oprf.ru
2. В верхнем меню выберите «Обращения граждан» → «Написать обращение».
3. В выпадающем списке тем укажите «Нарушения в сфере усыновления».
4. Загрузите документы (сканы договоров, переписки, фото, аудио).

Как оформить email-обращение: шаблон

Скопируйте шаблон ниже, заполните своими данными и отправьте на obrashcheniya@oprf.ru с темой письма «Жалоба на усыновительскую НКО».

Тема: Жалоба на усыновительскую НКО «(указать название)»

Уважаемые члены Общественной палаты РФ!

Я, [Ф. И. О.], [дата рождения], проживающий(-ая) по адресу: [адрес], 
столкнулся(-лась) с нарушением прав усыновляемых детей и/или кандидатов 
в усыновители со стороны НКО «[название организации]», ИНН […], ОГРН […].

Суть проблемы:
• [краткое описание, не более 500 знаков];
• даты инцидентов: […];
• конкретные статьи/пункты законов РФ, которые нарушены (например, ст. 124 СК РФ, ст. 37 ФЗ-124).

Приложения:
Скан/фото договора/соглашения с НКО.
Переписка по e-mail и мессенджерам.
Аудио/видео доказательства (указать имена файлов).
Выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП (если есть).
Прошу:
Провести общественный контроль деятельности указанной НКО.

Предоставить рекомендации в профильные министерства.
Довести суть проблемы до региональной Общественной палаты.

С уважением,
[Ф. И. О.]
[Телефон]
[Email]
[Дата]

Что происходит после отправки

1. Регистрация — в течение 3 рабочих дней письмо поступает в отдел по работе с обращениями граждан ОП РФ.
2. Распределение — тема «усыновление» автоматически попадает в Комиссию по поддержке семьи, детей и материнства.
3. Рассмотрение — срок 30 календарных дней. Если потребуется дополнительная информация, с вами свяжутся по указанному телефону или email.
4. Результат — официальный ответ приходит на email и дублируется по почте (если указан физический адрес).

Полезные советы

• Не угрожайте и не используйте оскорбительные формулировки — это может стать основанием для отказа в рассмотрении.
• Подкрепите жалобу цифрами: даты, суммы, количество пострадавших.
• Копия прокуратуре; Если ситуация критическая, одновременно направьте копию в региональную прокуратуру и орган опеки.
• Следите за статусом. В личном кабинете на сайте ОП РФ можно отслеживать этапы рассмотрения обращения.

Контакты горячей линии и ОНК

Если речь идёт о нарушениях прав детей в учреждениях для несовершеннолетних, звоните:

• Горячая линия ОП РФ по вопросам усыновления: 8 (800) -00-8-800 (звонок бесплатный, пн–пт 09:00–18:00 МСК).
• Общественная наблюдательная комиссия (ОНК) вашего региона: уточните на сайте onkrussia.ru.

Частые ошибки

Если остались вопросы, напишите в комментарии, и мы поможем доработать текст обращения.