Дата актуализации: , 14:15 (по московскому времени)
О департаменте образования КЧР
Департамент образования Карачаево-Черкесской Республики (далее – Департамент) является центральным органом исполнительной власти, отвечающим за формирование и развитие системы образования на территории республики. В его компетенцию входят:
- Разработка и реализация государственной политики в сфере дошкольного, общего, профессионального и высшего образования;
- Контроль качества образовательных услуг и аккредитация учебных заведений;
- Подготовка и повышение квалификации педагогических кадров;
- Взаимодействие с муниципальными управлениями образования и другими государственными структурами;
- Организация и поддержка программ поддержки молодежи, физической культуры и спорта.
Штаб-квартира Департамента расположена в г. Черкесск, по адресу: площадь Ленина, 1, Дом Правительства. За последние годы в структуре департамента активно внедряются цифровые сервисы, позволяющие гражданам получать информацию и услуги онлайн.
Официальный сайт Департамента
Официальный интернет‑ресурс Департамента образования КЧР – основной канал коммуникации с населением, бизнес‑сообществом и образовательными учреждениями. Сайт предоставляет:
- Актуальные новости и пресс‑релизы;
- База нормативных правовых актов (приказы, постановления, методические рекомендации);
- Электронные сервисы: подача заявлений, получение справок, запись в детские сады и школы;
- Контактную информацию всех подразделений департамента;
- Разделы для педагогов, родителей и студентов (вебинары, методические материалы, расписания экзаменов).
Адрес официального сайта: http://www.minobraz.kchr.ru
Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства и соответствует требованиям accessibility (WCAG 2.1), что обеспечивает удобный доступ к информации для всех категорий граждан.
Электронная почта (e‑mail) Департамента
Для официальных запросов, подачи документов и получения консультаций Департамент использует несколько специализированных e‑mail‑ящиков. Ниже указаны основные контакты:
- Общий запрос/обратная связь: info@minobraz.kchr.ru
- Приём заявлений от родителей (детские сады, школы): zayavki@minobraz.kchr.ru
- Вопросы по профессиональному образованию и переподготовке: profobraz@minobraz.kchr.ru
- Техподдержка электронных сервисов: support@minobraz.kchr.ru
- Контакт для СМИ: press@minobraz.kchr.ru
Все письма обрабатываются в течение рабочих дней (с 9:00 до 18:00). При необходимости можно указать номер обращения в теме письма, чтобы ускорить процесс обработки.
Телефонные и факсовые линии (дополнительные способы связи)
Если электронная почта недоступна или требуется срочный ответ, можно воспользоваться следующими телефонами:
- Горячая линия Департамента (общие вопросы): 8 (8782) -2‑69‑58
- Отдел дошкольного и общего образования: 8 (8782) -6‑69‑58
- Факс: +7 (8782) -0‑37‑25
Как пользоваться электронными сервисами сайта
Для максимально эффективного взаимодействия с Департаментом рекомендуется выполнить следующие шаги:
- Перейти на официальный сайт и выбрать раздел «Электронные услуги»;
- Зарегистрировать личный кабинет, указав ФИО, ИНН (для юридических лиц) и контактный телефон;
- Подтвердить регистрацию через СМС‑код, полученный на мобильный телефон;
- Выбрать нужную услугу (например, «Запись в детский сад», «Подача заявления о переводе ученика»);
- Заполнить онлайн‑форму, прикрепив сканы необходимых документов;
- Отправить заявку и отслеживать её статус в личном кабинете;
- При необходимости получить консультацию – воспользоваться чат‑ботом или написать на один из указанных выше e‑mail‑адресов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать актуальный график приёма документов? | График публикуется в разделе «Контакты» сайта и в официальных сообщениях на странице ВКонтакте. Также его можно уточнить по телефону горячей линии. |
| Можно ли отправить заявление в электронном виде? | Да. На сайте доступна функция «Электронная подача заявлений». После регистрации и заполнения формы заявление будет направлено в соответствующее подразделение. |
| Какие документы нужны для поступления в среднюю школу? | Список стандартных документов: копия паспорта (для взрослых) или свидетельства о рождении (для детей), справка о месте жительства, аттестат об образовании (для переводных учеников), медицинская справка формы 086/у. |
| Как получить справку о среднем образовании онлайн? | В личном кабинете сайта в разделе «Запросы документов» выберите «Справка об образовании», загрузите скан копии паспорта и оплатите небольшую госпошлину через банковскую карту. |
Контакты руководителей и ключевых подразделений
Для более детального взаимодействия с конкретными отделами Департамента полезно знать имена руководителей:
- Начальник управления общим образованием: Сусана Алиевна Калмыкова – kalmykova@minobraz.kchr.ru
- Начальник управления дошкольного образования: Ирина Петровна Мурзина – murzinap@minobraz.kchr.ru
- Руководитель отдела профессионального образования: Алексей Сергеевич Киселёв – kiselev@minobraz.kchr.ru
Официальный сайт http://www.minobraz.kchr.ru и указанные e‑mail‑адреса являются надёжными каналами связи с Департаментом образования Карачаево-Черкесской Республики. Пользуясь ими, жители региона могут быстро получить:
- Информацию о поступлении в учебные заведения;
- Доступ к нормативным документам и методическим рекомендациям;
- Электронные сервисы для подачи заявлений и получения справок;
- Консультации от специалистов департамента.
Регулярное обновление сайта и оперативный ответ по e‑mail позволяют обеспечить прозрачность и эффективность работы системы образования в КЧР.
Источник: официальные сайты и публикации Министерства образования и науки Карачаево-Черкесской Республики, данные актуальны на 22 апреля 2026 года.