Каждый год тысячи жителей Приморского края сталкиваются с необходимостью защитить права ребёнка или получить помощь в сложной семейной ситуации. С 2026 года город Владивосток полностью перешёл на электронные формы обращения в Комиссию по делам несовершеннолетних (КДН), и это существенно упростило жизнь горожанам. В этой статье мы подробно расскажем, как подать обращение онлайн, какие документы нужны и какой срок рассмотрения заявления.

Зачем нужна КДН и что она делает

Комиссия по делам несовершеннолетних – это межведомственный орган, который:

• рассматривает случаи жестокого обращения с детьми;
• принимает решения о направлении несовершеннолетних в центры помощи или реабилитацию;
• взаимодействует с полицией, органами опеки, школами и соцслужбами;
• разрабатывает индивидуальные программы реабилитации для семей.

Какие обращения можно подать онлайн

Сообщение о жестоком обращении

Если вы стали свидетелем или знаете о случаях насилия, пренебрежения, эксплуатации ребёнка, заполните электронную форму «Сообщение о неблагополучной семье».

Заявление о защите прав ребёнка

Используется, когда родитель или законный представитель считает, что права ребёнка нарушены (например, в школе, в медучреждении, в Доме культуры и т.д.).

Ходатайство о признании семьи в трудной жизненной ситуации

Позволяет получить государственную поддержку (гуманитарную помощь, бесплатное питание, компенсации на коммуналку).

Запрос на участие в профилактической программе

Школьный психолог или классный руководитель может направить подростка в центр «Семья» для профилактики девиантного поведения.

Пошаговая инструкция: как подать электронное обращение

1. Зайдите на официальный портал
   Откройте сайт https://kdn.vlc.ru (официальный поддомен администрации Владивостока). На главной странице выберите раздел «Электронные обращения».
2. Авторизуйтесь
   Для подачи заявления требуется подтверждённый аккаунт на портале Госуслуг или «Мой Владивосток». Если у вас его нет, система предложит быструю регистрацию через VK ID или Mail.ru ID.
3. Выберите тип обращения
   Система предложит четыре типа форм (см. выше). Выберите нужную и нажмите «Продолжить».
4. Заполните форму
   • ФИО заявителя и контактный телефон;
   • адрес регистрации и фактического проживания;
   • данные ребёнка (ФИО, дата рождения, учебное заведение);
   • краткое описание ситуации (максимум 3000 знаков);
   • если обращение от имени ребёнка – приложите скан доверенности/согласия родителя.
5. Прикрепите документы
   Допустимые форматы: PDF, JPG, PNG. Размер одного файла не более 15 МБ.
   Часто просят:
   • копия паспорта/СНИЛС;
   • свидетельство о рождении ребёнка;
   • справки из школы или поликлиники (если есть);
   • фото/видео доказательства (по желанию).
6. Подтвердите отправку
   После проверки данных нажмите «Отправить». В личном кабинете появится номер заявления и QR-код, по которому можно отслеживать статус.

Сроки и порядок рассмотрения

Контакты и дополнительные каналы

• Телефон доверия КДН Владивостока: 8 (423) -40-52-00 (круглосуточно)
• Электронная почта: kdn@vlc.ru
• WhatsApp «Дети Приморья»: +7 -14 999-25-05 (анонимно)
• Офис приёма: ул. Алеутская, 22, каб. 305 (пн-пт, 9:00-18:00)

Полезные советы

Сохраняйте скриншоты. Сразу после отправки сохраните номер заявления и QR-код на телефон – пригодится при личном визите.

Проверяйте спам. Ответы КДН могут приходить с адресов вида no-reply@kdn.vlc.ru, поэтому добавьте его в белый список почтового клиента.

Не публикуйте личные данные в соцсетях. Даже если ситуация экстренная, лучше обратиться через официальный сайт или канал WhatsApp.

Электронные формы обращения в Комиссию по делам несовершеннолетних Владивостока сделали процесс быстрым, безопасным и доступным 24/7. Главное – собрать корректный пакет документов и точно описать ситуацию. Если остались вопросы, звоните на телефон доверия или пишите в мессенджер: специалисты помогут оформить обращение даже анонимно.

Помните: своевременное обращение – это первый шаг к безопасности и счастью ребёнка.