В 2026 году большинство образовательных учреждений России продолжает активно развивать дистанционные каналы связи.
Это особенно важно для родителей, которые хотят оперативно решить вопросы приёма, перевода или обжалования решений приёмной комиссии.
Ниже приведены действующие электронные адреса и рекомендации по подаче обращений в разных регионах страны.
Общероссийские порталы и горячие линии
- Единый федеральный портал «Госуслуги», gosuslugi.ru
Через личный кабинет можно подать заявление в 1-й класс, перевести ребёнка из школы в школу, записаться на консультацию к психолого-медико-педагогической комиссии (ПМПК). - Минпросвещения России — официальная электронная приёмная: obrashchenie@minprosv.ru
Используется для обращений, когда права обучающихся нарушаются, а также для направления жалоб в письменной форме (включая факсограммы и телеграммы). - Горячая линия Минобрнауки, hotline.edu.gov.ru
Принимает электронные обращения от родителей и учеников по всей стране 24/7.
Москва и Московская область
Город Москва
Департамент образования города Москвы рекомендует использовать:
- Электронная приёмная Правительства Москвы — mos.ru/pgu
- Универсальный e-mail: edu@mos.ru (для вопросов по зачислению, предоставлению подвоза, ПМПК).
Московская область
Портал «Госуслуг Московской области» — uslugi.mosreg.ru
Для обращений в конкретную школу региона используйте форму обратной связи внутри сервиса «Приём в школу».
Санкт-Петербург и Ленинградская область
- «Петербургское образование» — petersburgedu.ru
Начиная с 8 июля 2025 года заявления в конфликтную комиссию подаються исключительно через этот портал. - Электронная приёмная Администрации Петроградского района: letters.gov.spb.ru
- Горячая линия Северного муниципального округа:
Телефон: +7 (812) -00-71-38 (пн–пт 19:00–21:00; сб–вс 10:00–17:00)
E-mail: sever@spb.ru
Республиканские и региональные примеры
| Регион | Электронный адрес / портал | Особенности |
|---|---|---|
| Республика Татарстан | gosuslugi.tatarstan.ru | Подача заявления в школу доступна в личном кабинете 24/7. |
| Республика Казахстан | egov.kz | Раздел «Прием документов и зачисление в организации образования». |
| Полевской муниципальный округ (Свердловская обл.) | pmo.edu@midural.ru | На портале Госуслуг отображается статус заявления и уведомление о необходимости личного визита в МФЦ/школу. |
Как правильно составить электронное обращение в приёмную комиссию
- Тема письма: «Заявление о приёме в 1 класс (Ф.И.О. ребёнка, № школы)».
- Основной текст:
- Ф.И.О. заявителя, контактный телефон, e-mail.
- Адрес регистрации ребёнка.
- Полное наименование школы и класса.
- Краткое изложение просьбы или сути вопроса.
- Приложить сканы документов:
- Свидетельство о рождении ребёнка.
- Паспорт родителя (разворот с фото + прописка).
- Справка из ПМПК (если ребёнку требуется сопровождение).
- Формат файлов: PDF или JPEG, не более 5 МБ каждый.
- Отправлять с адреса, который указан в профиле Госуслуг (если портал требует подтверждённой учётной записи).
Что делать, если ответа нет
- Проверьте «Сообщения» и «Уведомления» на портале Госуслуг.
- Уточните статус через «Личный кабинет → Обращения».
- Повторно направьте письмо с пометкой «Дубль №2, предыдущее обращение №___ от ___».
- Обратитесь в конфликтную комиссию района (адреса и контакты доступны на сайтах управлений образования).
Полезные ссылки и QR-коды
Скачайте памятку в PDF: edu.gov.ru/files/school-email-guide.pdf
QR-код для быстрого перехода на «Госуслуги»:
Использование электронных приёмных комиссий существенно экономит время и снижает количество личных визитов.
Однако не забывайте, что некоторые документы всё ещё требуется предоставить оригиналами — следите за уведомлениями на портале Госуслуг или в мобильном приложении.
Если вы не нашли нужный адрес — напишите в комментариях или позвоните на горячую линию вашего региона.
Мы регулярно обновляем базу контактов, чтобы помочь каждому родителю быстро и без лишней волокиты решить школьный вопрос.