Если вы готовитесь стать мамой или уже восхищаетесь первыми шагами своего малыша, важно знать, где и как быстро получить полную информацию о положенных вам выплатах․ Фонд социального страхования (СФР, ранее — ФСС) предлагает несколько удобных каналов связи, чтобы вы могли решить все вопросы, не выходя из дома․
Единый федеральный номер «горячей линии»
С 23 февраля 2023 года в СФР работает единый бесплатный номер:
- ###-###-#### — круглосуточно, без выходных;
- Звонок бесплатный с мобильных и городских телефонов по всей России;
- Операторы консультируют по материнскому капиталу, единовременному пособию при рождении ребёнка, ежемесячным выплатам, компенсациям декретного отпуска, установлению инвалидности, санаторно-курортным путёвкам и другим вопросам соцподдержки․
Региональный контакт-центр Санкт-Петербурга и Ленинградской области
Для жителей Северо-Западного региона дополнительно работает специализированная линия страхователей и получателей выплат:
- 8 (812) -77-87-17 — справочная для юридических лиц (работодателей);
- 8 (812) -92-86-77 — общая справочная служба;
- Автоматическое меню помогает выбрать интересующий раздел: нажмите «1» для консультации по прямым выплатам, включая пособия по беременности и родам․
Онлайн-каналы: быстро, удобно, без очередей
Социальные сети
Экономьте время и задавайте вопросы в комментариях или личных сообщениях:
- Instagram — актуальные новости, инфографика о материнских выплатах, ответы специалистов в директе․
- Facebook, ежедневные посты с разбором типовых ситуаций, прямые эфиры с экспертами․
Электронные услуги на портале Госуслуг
- Авторизуйтесь на gosuslugi․ru․
- Откройте раздел «Социальное обеспечение» → «Фонд социального страхования»․
- Оформите заявление на материнский капитал или выплаты на ребёнка онлайн․
- Отслеживайте статус заявления в личном кабинете — без звонков и визита в офис․
Дополнительные телефоны для особых случаев
Теракт в «Крокусе Сити Холле» — отдельная круглосуточная линия для пострадавших и семей погибших:
- 7 (495) -04-43-41 — специалисты помогают оформить экстренные выплаты, в т․ч․ детям погибших․
Полезные советы перед звонком
- Подготовьте СНИЛС, паспорт и данные ребёнка (Свидетельство о рождении)․
- Если обращаетесь от лица работодателя — ИНН, ОГРН и расчётный счёт․
- Запишите номер обращения и имя оператора: это ускорит повторную связь при необходимости․
Горячая линия ###-###-#### — ваш главный помощник по всем материнским выплатам․ Дополнительные номера Санкт-Петербурга и социальные сети ФСС позволяют выбрать наиболее удобный способ общения․ Помните: консультации бесплатны, а оформление через Госуслуги экономит ваше время и нервы․ Удачи вам и вашим малышам!