Если вашей семье необходима адресная социальная помощь‚ вы можете оформить электронное обращение в Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (ДТСЗН) не выходя из дома. Ниже – пошаговая инструкция‚ как подать заявление на льготы и выплаты на детей онлайн‚ какие документы потребуются‚ и к кому обратиться‚ если возникнут вопросы.
Какие льготы и выплаты можно оформить онлайн
- Ежемесячная компенсация на ребёнка из малообеспеченной семьи (подаётся автоматически в течение одного рабочего дня‚ заявление не требуется);
- Электронный социальный сертификат на детские товары длительного пользования для семей в трудной жизненной ситуации;
- Льготное питание в школах и детсадах для детей из малоимущих семей;
- Компенсация за отдых и оздоровление детей льготных категорий;
- Единовременная выплата детям-сиротам при достижении 18 лет;
- Субсидии и льготы на ЖКУ многодетным‚ малоимущим и другим категориям.
Где подать электронное обращение
| Платформа | Как попасть | Особенности |
|---|---|---|
| mos.ru | Авторизуйтесь через Госуслуги → раздел «Социальные услуги» → «Получение льгот и выплат» | Личный кабинет‚ отслеживание статуса заявления‚ электронная подпись |
| Электронная приемная ДТСЗН | dop.mos.ru/feedback | Приём обращений 24/7‚ ответ придёт на e-mail |
| Госуслуги (gosuslugi.ru) | Поиск услуги «Льготы и пособия» → выбор региона «Москва» | Нужна подтверждённая учётная запись |
Пошаговая инструкция по подаче заявления
-
Подготовьте документы:
- СНИЛС ребёнка и заявителя;
- Паспорт РФ заявителя (скан или фото);
- Свидетельство о рождении ребёнка;
- Справка о доходах за последние 3 месяца (если нужно подтвердить малоимущее положение);
- Документы‚ подтверждающие льготный статус (если есть).
-
Авторизуйтесь на mos;ru или gosuslugi.ru через ЕСИА (логин-пароль Госуслуг).
-
Заполните форму:
- выберите нужную услугу;
- укажите данные ребёнка и заявителя;
- загрузите сканы документов;
- подпишите заявление электронной подписью (ЭЦП) или кодом из СМС.
-
Отслеживайте статус в личном кабинете. Средний срок рассмотрения – 10 рабочих дней.
-
Получите результат: при положительном решении деньги придут на указанную карту «Мир» или на электронный сертификат.
Частые вопросы и ответы
Можно ли обратиться без личного визита в ДТСЗН?
Да‚ все льготы и выплаты на детей доступны полностью онлайн. Личный визит требуется только в случае запроса дополнительных оригиналов документов.
Как узнать‚ одобрена ли выплата?
В личном кабинете mos.ru статус изменится на «Выполнено». Также придёт уведомление на e-mail и в СМС;
Что делать‚ если возникли ошибки в заявлении?
Ошибки можно исправить‚ пока заявление находится на стадии «Принято в работу». Для этого перейдите в заявление → «Редактировать».
Контакты для оперативной помощи
- Единая справочная служба ДТСЗН Москвы:
8 (495) -70-44-44 – круглосуточно; - Горячая линия мэра Москвы:
8 (495) -77-77-77 – круглосуточно; - Интернет-приёмная без личного посещения:
dop.mos.ru/feedback; - Адрес центрального офиса:
107078‚ г. Москва‚ ул. Новая Басманная‚ д. 10‚ стр. 1.
Полезные ссылки
- Официальный портал mos.ru – раздел «Социальные услуги»
- Сайт Департамента труда и социальной защиты Москвы
- Госуслуги – федеральный реестр льгот и выплат
Вся информация актуальна на 23 апреля 2026 г. Правила и сроки могут меняться: проверяйте обновления на официальных сайтах.