На сегодняшний день, 22 апреля 2026 года, жители Ленска и всей Республики Саха (Якутия) могут оперативно отправить обращение в Управление по недропользованию по Республике Саха (Якутия), не выходя из дома․ Всё, что вам потребуется,, любое устройство с доступом в интернет и подтверждённая учётная запись на портале Госуслуги․ Ниже, подробнейшая инструкция, проверенная актуальными данными регионального портала электронных услуг․
Что такое «Открытая служба․ Госуслуги․ Решаем вместе»
Это официальный сервис обратной связи, интегрированный в сайт Управления по недропользованию․ С его помощью граждане могут:
- направлять заявления, обращения, жалобы;
- приложать сканы документов и фотографии;
- отслеживать статус рассмотрения в режиме реального времени․
Как подготовиться к отправке обращения
Зарегистрируйтесь на портале Госуслуг
Для регистрации потребуются:
- СНИЛС;
- номер мобильного телефона;
- электронная почта;
- подтверждение личности через:
- почтовое отделение;
- МФЦ;
- банк-партнёр (Сбер, Тинькофф, ВТБ и др․)․
Подготовьте текст обращения
Включите:
- Ф․ И․ О․ полностью;
- адрес регистрации или фактического проживания;
- контактный телефон и e-mail;
- чёткое и краткое изложение сути вопроса;
- ссылку на нормативные акты, если есть․
Пошаговая инструкция: как отправить обращение
Шаг 1․ Перейдите на официальный сайт Управления
Откройте браузер и введите адрес: https://www․sakha․gov․ru → раздел «Интернет-приёмная» → «Обращения граждан»․
Шаг 2․ Нажмите кнопку «Написать обращение»
После нажатия система предложит авторизоваться через ЕСИА (Госуслуги)․ Введите логин и пароль от вашей учётной записи․
Шаг 3․ Заполните форму
В появившемся окне:
- Выберите «Управление по недропользованию по Республике Саха (Якутия)» в выпадающем списке организаций;
- Укажите вид обращения: заявление, жалоба, предложение или запрос информации;
- Загрузите файлы (до 10 МБ): фотографии, сканы карт, акты, заключения;
- Поставьте галочку о согласии на обработку персональных данных․
Шаг 4․ Отправьте и сохраните номер
После нажатия «Отправить» вы получите уникальный регистрационный номер․ Сохраните его — по нему можно отслеживать статус в личном кабинете Госуслуг или в разделе «Проверка статуса обращения»․
Как отслеживать ответ
| Куда смотреть | Что делать |
|---|---|
| Личный кабинет Госуслуг | Пункт «Мои обращения» → «Отправленные»․ Статусы: «Зарегистрировано», «В работе», «Ответ дан»․ |
| Электронная почта / SMS | На указанный e-mail и телефон приходит уведомление о готовности ответа и ссылка для скачивания PDF-файла․ |
| Форма «Проверка статуса» на сайте Управления | Введите регистрационный номер и фамилию → система покажет текущее состояние․ |
Сроки и нормативные документы
Обращения рассматриваются согласно Федеральному закону № 59-ФЗ от :
- 30 дней — общий срок;
- 15 дней — если вопрос не требует дополнительного изучения;
- до 60 дней, при необходимости дополнительной проверки․
Контактная информация КДН Ленск на случай дублирования на бумаге
- Адрес: Республика Саха (Якутия), г․ Ленск, ул․ Ленина, д․ 65
- Телефон: 8 (41137) —00-12
- E-mail: размещён в разделе «Контакты» официального сайта управления
Популярные вопросы и ответы
Вопрос 1: Можно ли отправить коллективное обращение?
Да․ В форме выберите тип «Коллективное» и приложите список подписей с паспортными данными (PDF/фото)․
Вопрос 2: Какие форматы файлов поддерживаются?
JPG, PNG, PDF, DOC, DOCX до 10 МБ каждый файл, общий объём — до 25 МБ․
Вопрос 3: Что делать, если ответ не пришёл?
Проверьте спам в почте․
2) Повторно введите номер в форму «Проверка статуса»․
3) Позвоните по телефону 8 (41137) —00-12 и назовите регистрационный номер․
Благодаря сервису «Открытая служба․ Госуслуги․ Решаем вместе» жители Ленска экономят время и деньги: нет нужды ехать в ведомство, стоять в очередях и копировать документы․ Всё делается онлайн, быстро, легально, с полным соблюдением закона № 59-ФЗ․ Если остались вопросы, смело обращайтесь по телефону горячей линии или через форму обратной связи на сайте․
Не откладывайте, ваше обращение уже ждут в Управлении по недропользованию!