Актуально на 22 апреля 2026 г.
В последние годы правила обращений в государственные органы претерпели серьёзные изменения. Если вы хотите направить вопрос в отдел опеки и попечительства муниципального образования город Петергоф, важно знать:
Почему обычная электронная почта с 30 марта 2025 года не принимается
В соответствии с Федеральным законом 59-ФЗ с 30 марта 2025 года:
- письма, отправленные напрямую на адрес электронной почты отдела, больше не рассматриваются;
- все обращения должны подаваться через Единый портал обращений граждан Санкт-Петербурга.
Как правильно подать обращение из Петергофа
Шаг 1. Перейдите на Единый портал
Откройте официальный сайт Единого портала обращений граждан Санкт-Петербурга (ссылка доступна на главной странице gov.spb.ru).
Шаг 2. Выбор органа
В выпадающем списке выберите:
- Муниципальное образование: «город Петергоф»;
- Орган: «Отдел опеки и попечительства».
Шаг 3. Заполнение формы
- Укажите Ф. И. О. и контактные данные.
- Тип обращения: «заявление», «жалоба», «консультация».
- При необходимости прикрепите сканированные документы (PDF, JPEG, не более 10 МБ).
Адрес и телефоны для очного визита
Адрес:
198510, Санкт-Петербург, г. Петергоф, Самсониевская ул., д. 3, кабинеты 3 и 5.
Контактные телефоны:
- +7 (812) -50-73-03 — телефон/факс;
- +7 (812) -20-73-60 — предварительная запись на приём.
График работы:
Для очных консультаций рекомендуется записываться заранее по телефону.
Дополнительные каники связи
Для срочных вопросов по опеке и попечительству
- Единый общероссийский детский телефон доверия: 8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно по РФ);
- Горячая линия для опекунов и приёмных родителей: 8 (812) -97-36-04.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Можно ли прислать сканы документов на старую почту opekmo@petrograd.ru?
Ответ: Нет. Письма, отправленные напрямую по электронной почте, не войдут в реестр и не получат официального статуса.
Вопрос: Как узнать статус поданного через портал обращения?
Ответ: Войдите в личный кабинет на Едином портале → раздел «Мои обращения». Там отображается текущий этап рассмотрения и сроки ответа.
Полезные ссылки и QR-коды
Для быстрого доступа сохраните QR-код на главной странице Петергофской администрации или скачайте мобильное приложение «Госуслуги СПб».
Важно: при личном визите возьмите паспорт и (если есть) СНИЛС ребёнка. Это ускорит процесс оформления.
Если остались вопросы, звоните по телефону +7 (812) -50-73-03 или оставляйте запрос через Единый портал обращений граждан Санкт-Петербурга.