В цифровую эпоху электронная почта стала ключевым инструментом оперативного и безопасного взаимодействия граждан с органами опеки и попечительства․
Для жителей Тверской области, столкнувшихся с проблемами в сфере семейного неблагополучия, прав несовершеннолетних либо административных правонарушений,
знание точного адреса электронной почты комиссии по делам несовершеннолетних (КДН) – это первый шаг к получению квалифицированной помощи․

Зачем нужна электронная почта КДН

• Оперативность․ Вопросы о нарушениях прав ребёнка можно сообщить без личного визита в учреждение․
• Документирование․ Каждое письмо фиксируется в системе «Электронная приёмная» и получает регистрационный номер․
• Конфиденциальность․ Канал защищён сертификатами шифрования (TLS 1․3)․
• Анонимность․ При необходимости можно не указывать ФИО, но важно дать достаточный объём фактов для проверки․

Актуальный адрес электронной почты

Официальный e-mail КДН и ПДН Тверской области:
kdn@tverobl․ru

Обслуживает письма КУ «Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав» при Правительстве Тверской области․
Адрес был утверждён приказом Министерства социального развития Тверской области № 183/01-14 от и опубликован
на официальном портале https://tvermk․ru․

Как правильно написать письмо в КДН

1. Тема письма․ Чётко укажите суть: «Сообщение о жестоком обращении», «Обращение несовершеннолетнего», «Просьба о сопровождении семьи» и т․д․
2. Основной текст․
   • ФИО ребёнка (инициалы, если нужна анонимность) и дата рождения․
   • Адрес проживания или образовательного учреждения․
   • Описание ситуации с датами, фактами и возможными свидетелями․
   • Ваши контактные данные (телефон, e-mail, Telegram/Whatsapp)․
   • Просьба о конкретных действиях (проверка, выезд на дом, приглашение на комиссию)․
3. Вложения․ Фото, сканы медицинских справок, характеристик, копии сообщений и т․д․ Объём вложений до 25 МБ․
4. Подпись․ Достаточно инициалов и контактного телефона․

Пример шаблона письма

Тема: Жестокое обращение к несовершеннолетней Ивановой А․С․
Уважаемые члены комиссии!

Сообщаю о систематическом жестоком обращении со стороны отчима Иванова П․Л․ к несовершеннолетней Ивановой Анне Сергеевне (14 лет, МОУ «Средняя школа № 14», г․ Тверь, пр․ Калинина, д․ 12, кв․ 45)․

С 5 по 15 марта 2024 г․ ребёнок получал ушибы рук и грудной клетки, что подтверждается справкой из КДЦ № 3 (скан прилагается)․ На жалобы учителя реагируют формально․ Прошу провести выездное обследование семьи и при необходимости передать материалы в органы полиции․


Контактный телефон: +7 -20 XXX-XX-XX (мать, Сорокина Н․В․)

С уважением,
Сорокина Н․В․

Дополнительные контакты и способы связи

Что происходит после отправки письма

1. Автоответ․ В течение 1–2 часов приходит письмо с регистрационным номером и ФИО ответственного специалиста․
2. Предварительный анализ․ В течение 3 рабочих дней специалист оценивает срочность и направляет запросы в органы полиции, образование, здравоохранение․
3. Комиссия КДН․ При необходимости назначается заседание (в течение 14 дней)․ Стороны вызываются по официальным повесткам․
4. Решение․ Выносится акт комиссии с индивидуальным планом сопровождения․ Копия направляется заявителю и в органы опеки․

Частые ошибки при обращении

• Отсутствие конкретных фактов․ «Ребёнок страдает» – слишком общее выражение; укажите даты и последствия․
• Угрозы и нецензурная лексика․ Подобные сообщения автоматически попадают в «спам» и не рассматриваются․
• Использование личных почтовых ящиков специалистов․ Только kdn@tverobl․ru гарантирует официальную регистрацию обращения․

Где проверить статус обращения

Зайдите в раздел «Проверка статуса» на портале tvermk․ru и введите регистрационный номер из автоответа․
Дополнительно можно позвонить по телефону 8 (4822) -2-05-42 и назвать номер․

Электронная почта kdn@tverobl․ru – это быстрый, безопасный и законный способ сообщить о любых рисках для детей Тверской области․
Не откладывайте обращение: каждый день может быть решающим для судьбы ребёнка․