Краткое содержание: в статье описано, как жители города Железногорск (Курская область) могут получить корпоративную почту КДН (Комиссия по делам несовершеннолетних), как зарегистрироваться, войти в первый раз, восстановить доступ, а также решить самые распространённые проблемы с входом. Все инструкции приведены на русском языке и оформлены в удобном виде.

Что такое «Электронная почта КДН Железногорск»?

«КДН Железногорск» — это официальный домен электронной почты (@kdn.zheleznogorsk.ru), назначенный Комиссией по делам несовершеннолетних администрации города Железногорска. Он используется:

• сотрудниками КДН и подведомственных учреждений;
• школьными психологами и социальными педагогами;
• представителями ОДН (общественных дружин);
• родителями и опекунами при электронном документообороте.

Вся информация, проходящая через этот домен, защищена протоколом TLS 1.3 и хранится на серверах муниципального ЦОД в защищённом сегменте сети.

Как получить адрес @kdn.zheleznogorsk.ru?

Подать заявление

1. Посетите отдел опеки и попечительства администрации Железногорска (ул. Мира, 4, каб. 12).
2. Возьмите с собой:
   • паспорт (или СНИЛС для ребёнка);
   • справку из школы/детского сада (для родителей);
   • служебную записку (для сотрудников).
3. Заполните бланк заявления формы КДН-ЭП-01.

Получить логин и временный пароль

Спустя 1–3 рабочих дня вам придёт СМС на указанный телефон с логином (обычно ivanov.aa) и одноразовым паролем.

Первый вход

• Откройте браузер и перейдите по адресу mail.kdn.zheleznogorsk.ru.
• Введите логин и одноразовый пароль.
• Сразу обязательно смените пароль (см. инструкцию ниже).

Подробная инструкция «Вход в почту КДН»

Последняя проверка: 19:54 (мск)

Шаг 1: Открыть страницу входа

В адресной строке набрать https://mail.kdn.zheleznogorsk.ru. Убедитесь, что в строке появился зелёный замок 🔒 (допустимый сертификат «Администрация г. Железногорск»).

Шаг 2: Ввести логин

Поле «Логин» заполняется без домена, например:
ivanov.aa

Шаг 3: Ввести пароль

• Если вы входите впервые, используйте одноразовый пароль из СМС.
• Если пароль забыли, нажмите «Восстановить» (см. раздел ниже).

Шаг 4: Смена пароля после первого входа

1. Система предложит сразу задать новый пароль. Требования:
   • минимум ;
   • обязательно заглавные и строчные буквы, цифры, спецсимволы (!@#$%^&*);
   • запрещены последовательности типа 12345 или Qwerty.
2. Нажмите «Сохранить» и дождитесь сообщения «Пароль успешно изменён».

Восстановление доступа к почте КДН

Ситуация 1: Забыл пароль

• На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
• Введите свой логин и номер телефона, указанный при регистрации.
• Получите SMS-код и установите новый пароль.

Ситуация 2: Нет доступа к старому телефону

1. Обратитесь в техподдержку КДН:
   • по телефону: +7 -71 48-2-12-34 (пн–пт 8:00–17:00);
   • или по электронной почте: support@kdn.zheleznogorsk.ru.
2. Предъявите паспорт для подтверждения личности.
3. Сотрудник сбросит двухфакторную привязку и выдаст новый одноразовый пароль.

Ситуация 3: Подозрение на взлом

Если вы получили уведомления о входе с других стран или заметили отправленные вами не письма, сделайте:

1. Немедленно смените пароль.
2. Включите двухфакторную аутентификацию (см. ниже).
3. Сообщите в техподдержку: security@kdn.zheleznogorsk.ru.

Настройка двухфакторной аутентификации (2FA)

Рекомендуем включить 2FA, чтобы защитить личные данные несовершеннолетних.

1. Зайдите в почту КДН через браузер.
2. Нажмите ⚙️ Настройки → Безопасность → Двухфакторная аутентификация.
3. Выберите способ:
   • SMS на мобильный телефон;
   • TOTP-приложение (Google Authenticator, Aegis).
4. Следуйте инструкциям на экране.
5. Сохраните резервные коды на бумаге.

Настройка почты КДН в почтовых клиентах

Thunderbird (Windows, Linux, macOS)

Добавьте новый аккаунт:

• Тип: IMAP
• Сервер входящей почты: imap.kdn.zheleznogorsk.ru
• Порт: 993 (SSL/TLS)
• Сервер исходящей почты (SMTP): smtp.kdn.zheleznogorsk.ru
• Порт: 465 (SSL/TLS)
• Аутентификация: обычная (логин/пароль)

Microsoft Outlook

1. Файл → Добавить аккаунт.
2. Выберите Вручную настроить сервер или дополнительные типы серверов → POP или IMAP.
3. Заполните поля как в Thunderbird выше.
4. Если Outlook жалуется на «ошибку аутентификации», убедитесь, что:
   • логин указан без домена;
   • включён «Разрешить менее безопасные приложения» в настройках безопасности аккаунта.

Распространённые проблемы и их решения

Проблема 1: «Ошибка SMTP 535-5.7.8»

Означает неверное имя пользователя или пароль.

• Проверьте, что включена раскладка EN и не стоит Caps Lock.
• Смените пароль через веб-интерфейс и обновите его в почтовом клиенте.

Проблема 2: Письма не отправляются или приходят с задержкой

1. Убедитесь, что не превышен дневной лимит 200 писем.
2. Проверьте, что ваш IP-адрес не в чёрном списке: MXToolbox.
3. Очистите папку «Исходящие» от больших вложений (> 20 МБ).

Проблема 3: «Переполнена квота»

На каждого пользователя выделено 5 ГБ. Для очистки:

• Удалите старые письма в «Спаме» и «Корзине».
• Архивируйте большие вложения на внешний диск.
• Сжимайте изображения до 1 МБ перед отправкой.

Контакты службы поддержки

Электронная почта КДН Железногорск — это удобный и безопасный канал связи между семьями, школами и органами опеки. Соблюдайте рекомендации по безопасности, своевременно меняйте пароли и не забывайте выходить из аккаунта на общедоступных компьютерах.

Будьте внимательны к личным данным детей — их конфиденциальность превыше всего!