Если вы живёте в посёлке Бородино Красноярского края и хотите связаться с органами опеки и попечительства, у вас есть два основных канала коммуникации — электронная почта и официальный сайт-визитка администрации района. Ниже приведены самые актуальные контактные данные, а также пошаговая инструкция, как правильно отправить обращение онлайн, чтобы ваш вопрос был рассмотрен быстро и по существу.
Электронная почта отдела опеки и попечительства
Для всех вопросов, касающихся опеки, попечительства, патронажа, усыновления или защиты прав несовершеннолетних, действует единый почтовый адрес администрации Рыбинского района, к которому относится посёлок Бородино:
- Электронная почта: borodinokrasguvd.ru
- Телефон/факс: 8 (39168) —32-96, 4-53-39
- Почтовый адрес: 663981, Красноярский край, п. Бородино, ул. Ленина, 6
Важно: когда вы пишете письмо, в теме укажите «Вопрос в отдел опеки (Бородино)» или «Жалоба/заявление на имя начальника отдела опеки» — это ускорит маршрутизацию вашего обращения внутри организации;
Как составить электронное обращение
Для того чтобы ваше письмо не «застряло» на этапе регистрации, следуйте простому алгоритму:
- Тема письма. Кратко опишите суть (пример: «Заявление о назначении опекуна над ребёнком»).
- Формат текста. Используйте встроенные средства Word/Google Docs, а затем скопируйте текст в тело письма. Подпись поставьте внизу: Ф. И. О., адрес, телефон, дата.
- Приложения. Скан-копии документов лучше объединить в один PDF-файл и назвать «Приложения_Фамилия_дата».
- Отправка. Нажмите «Отправить» и сохраните скриншот или «Отправленные» для подтверждения даты подачи.
Онлайн-форма обратной связи
На официальном портале администрации Рыбинского района размещён модуль «Обращения граждан». Как им воспользоваться:
- Перейдите на главную страницу сайта: https://www.ribadm.ru.
- В верхнем меню найдите пункт «Гражданам → Электронная приёмная».
- Выберите «Отдел опеки и попечительства» в выпадающем списке тематик.
- Заполните обязательные поля: Ф. И. О., контактный телефон, e-mail, текст обращения.
- Прикрепите файлы, если необходимо (размер до 20 МБ).
- Поставьте галочку «Согласие на обработку персональных данных» и нажмите «Отправить».
Система автоматически сформирует номер обращения (тикет), который можно отслеживать в личном кабинете или по SMS, если указали мобильный телефон.
Сроки ответа и дальнейшие шаги
В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ от , ответ на электронное обращение должен быть направлен:
- в течение 15 рабочих дней — если не требуются дополнительные проверки;
- в течение 30 рабочих дней — если обращение касается комплексной проверки или требует межведомственного согласования.
Если вы не получили ответа в обозначенный срок, позвоните по телефонам 8 (39168) —32-96, 4-53-39 и сообщите номер тикета — специалисты дадут разъяснения.
Частые вопросы (FAQ)
Какие документы нужны для подачи заявления об опеке?
Обычно требуются: паспорт заявителя, справка о доходах, характеристика с места жительства, медицинское заключение, выписка из ЕГРН (для жилья ребёнка). Дополнительный перечень уточняйте по телефону.
Можно ли отправить заявление через «Госуслуги»?
Да. В личном кабинете выберите раздел «Семья и дети → Усыновление, опека и попечительство». Услуга пока доступна в тестовом режиме, но обращения перенаправляются в Рыбинский район.
Как повторно отправить дополнительные документы?
Просто ответьте на предыдущее письмо с темой Re: Номер обращения ХХХХ и приложите новые файлы. Система сохранит цепочку переписки.
Электронная коммуникация с органами опеки Бородино максимально упрощена: один e-mail, один портал, два телефона. Главное — точность данных и чёткое описание ситуации. При необходимости всегда можно получить очную консультацию по адресу ул. Ленина, 6, каб. № 5 (отдел опеки) в рабочие дни с 9:00 до 17:00.
Будьте активны, используйте онлайн-ресурсы и не откладывайте решение важных вопросов!