Как оперативно и корректно направить обращение в КДНиЗП Рузского городского округа

Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДНиЗП) Рузского городского округа Московской области предоставляет несколько каналов связи: официальную электронную почту, телефон «горячей линии» и возможность отправки письменного обращения через стандартную форму на сайте администрации. Ниже — подробная инструкция, которая поможет быстро и без ошибок направить ваше обращение.

Электронная почта КДНиЗП Руза

Основной адрес электронной почты:

• kdn-ruza@yandex.ru, принимает обращения граждан, юридических лиц и организаций круглосуточно.

Данный e-mail закреплён за Отделом по обеспечению деятельности КДНиЗП администрации Рузского городского округа.

Дублирующий адрес и дополнительные контакты

• mosobkdnmail.ru — общий ящик Комиссии по делам несовершеннолетних Московской области, используется при необходимости отправки копии обращения на уровень региона.
• Телефон «горячей линии»: 8 (49627) -0-445 — рабочие дни с 09:00 до 18:00, перерыв 13:00–14:00.

Адрес офиса приёма граждан

143100, Московская обл., г. Руза, ул. Социалистическая, д. 64, каб. 19
Вход со стороны центрального двора административного здания; при себе иметь паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие полномочия (для законных представителей ребёнка).

Структура письма в электронном виде

Чтобы ваше письмо рассмотрели в кратчайшие сроки (стандартный срок — 30 дней), оно должно соответствовать требованиям Федерального закона № 59-ФЗ:

1. Тема письма:
   «Обращение в КДНиЗП Рузского городского округа».
2. В шапке:
   • ФИО заявителя полностью.
   • Почтовый адрес (для ответа на бумаге).
   • Контактный телефон и e-mail.
3. Основной текст:
   • Краткое описание ситуации (ФИО ребёнка, дата рождения, обстоятельства).
   • Конкретная просьба или предложение (например, «Прошу провести профилактическую беседу…», «Прошу оказать помощь семье…»).
4. Приложения:
   Скан-копии документов (свидетельство о рождении, решение суда, справки из школы и т.д.) прикрепляйте в формате PDF или JPEG, объёмом не более 20 МБ.
5. Подпись:
   В конце письма обязательно укажите дату и ФИО полностью.

Готовый шаблон письма в электронном виде

Кому: kdn-ruza@yandex.ru
Тема: Обращение в КДНиЗП Рузского городского округа

Уважаемые члены Комиссии!

Я, Иванова Мария Сергеевна, г. р., зарегистрирована и проживаю по адресу: 143100, Московская обл., г. Руза, ул. Луговая, д. 5, кв. 12, тел. 8-XXX-XXX-XX-XX, e-mail: ivanova@mail.ru.

Прошу провести профилактическую работу с моим несовершеннолетним сыном Ивановым Алексеем Андреевичем ( г. р.) в связи с его систематическими прогулами школьных занятий (ГБОУ «СОШ № 7», 7 «Б» класс). Ситуация подробно описана в приложении.

Приложения:
Справка из школы от .pdf
Свидетельство о рождении ребёнка.jpg

С уважением,
Иванова Мария Сергеевна

Порядок подачи через форму обратной связи сайта администрации

Если вы предпочитаете не пользоваться почтовым клиентом, воспользуйтесь онлайн-формой на официальном портале Рузского городского округа (https://ruza.mosreg.ru/):

• Раздел «Приёмная» → «Обращения граждан» → «Электронное обращение».
• В появившейся форме в поле «Орган власти» выберите «Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав».
• Заполните обязательные поля (ФИО, e-mail, суть вопроса).
• Можно добавить файлы до 5 МБ каждый.
• После отправки вы мгновенно получите номер исходящего регистрации на указанный e-mail — сохраните его для контроля.

Что делать, если ответ не пришёл вовремя?

1. Проверьте папку «Спам».
2. Позвоните по телефону 8 (49627) -0-445, назовите номер и дату регистрации исходящего письма.
3. Для апелляции обращайтесь в Общественную приёмную Уполномоченного по правам ребёнка в Московской области: 8 (495) -77-77-77, child@mosreg.ru.

Краткая памятка на один экран

Помните: точное и корректное оформление обращения ускоряет его рассмотрение и повышает шансы на положительное решение. Если сомневаетесь в формулировке, позвоните в КДНиЗП — вам помогут составить текст.