Территориальная комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав в городе Первоуральск
(далее – Комиссия) является ключевым органом государственной власти, который
обеспечивает соблюдение прав детей и подростков, а также профилактику
правонарушений среди несовершеннолетних. В современном мире значительную часть
взаимодействия граждан с органами власти осуществляют через электронные каналы.
В этой статье подробно рассматриваются электронная почта и форма обратной
связи Комиссии, а также практические рекомендации по их использованию.

О Комиссии по делам несовершеннолетних в Первоуральске

Комиссия действует в рамках Федерального закона «О защите прав детей» и регионального
законодательства Красноярского края. Основные задачи комиссии:

• Защита прав и законных интересов несовершеннолетних.
• Контроль за соблюдением законодательства в сфере образования,
  здравоохранения, социальной защиты и семейных отношений.
• Профилактика правонарушений среди детей и подростков.
• Организация работы с семьей, школой и общественными организациями.
• Рассмотрение жалоб и заявлений от граждан, а также выработка рекомендаций
  для органов исполнительной власти.

Основные контактные данные комиссии

Электронная почта комиссии

Как правильно оформить письмо

1. Тема письма – укажите суть обращения (например, «Жалоба на нарушение прав ребёнка», «Запрос о порядке проведения профилактических мероприятий»).
2. Обращение – начинайте с «Уважаемый(ая) председатель комиссии…».
3. Краткое описание проблемы – в 2‑3 предложениях изложите суть вопроса.
4. Подробное изложение – укажите даты, места, имена участников, приложите копии документов (сканы, фото).
5. Требования/ожидания – чётко сформулируйте, чего вы ожидаете от комиссии.
6. Контактные данные – укажите ФИО, телефон, адрес электронной почты для обратной связи.
7. Подпись – в конце письма укажите свою подпись (можно отсканировать) и дату.

Что важно знать при отправке письма

• Почта kdn.pervo@mail.ru принимает только письма в формате .pdf, .doc(x) и изображения (.jpg, .png) не более 5 МБ.
• Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней. При срочных вопросах рекомендуется позвонить в приёмную.
• Для юридически значимых запросов рекомендуется использовать электронную подпись (ЭП).

Онлайн‑форма обратной связи

На официальном сайте Комиссии
(раздел «Контакты») размещена интерактивная форма, позволяющая отправить запрос
без необходимости открывать почтовый клиент.

Пошаговая инструкция по использованию формы

1. Перейдите по ссылке https://pervo-uralkomissiya.ru/feedback.
2. Заполните обязательные поля:
   • ФИО – полностью.
   • Электронный адрес – куда будет отправлен ответ.
   • Телефон – для уточнения деталей (опционально).
   • Тема обращения – выберите из выпадающего списка (жалоба, запрос, благодарность и т.п.).
   • Текст сообщения – максимально подробно изложите вопрос.
3. При необходимости прикрепите файлы (до 3 штук, общий размер не более 10 МБ).
4. Отметьте галочку «Согласен с обработкой персональных данных».
5. Нажмите кнопку «Отправить». После отправки появится подтверждение с номером обращения.

Что происходит после отправки

• Система автоматически фиксирует запрос в базе данных комиссии.
• Ответственный сотрудник получает уведомление на внутреннюю почту.
• В течение 5‑7 рабочих дней вы получите ответ на указанный электронный адрес.
• Если ваш запрос требует дополнительной информации, вам позвонят или напишут.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего обращения?

В письме-уведомлении указывается регистрационный номер. По нему можно позвонить в
приёмную комиссии (тел.: +7 (3435) -‑71‑64) или проверить статус онлайн в личном кабинете
на сайте, введя номер обращения.

Можно ли отправить анонимную жалобу?

Да, в форме обратной связи есть опция «Не указывать контактные данные». Однако
без указания контактов комиссия не сможет связаться с вами для уточнения деталей,
что может замедлить процесс рассмотрения.

Как прикрепить скан документа, если у меня нет сканера?

Сфотографируйте документ смартфоном, откройте приложение «Google Drive» или «Яндекс.Диск»,
выберите «Сканировать документ» – приложение автоматически обрежет и улучшит изображение,
после чего вы сможете загрузить файл в форму.

Что делать, если я получил отрицательный ответ?

Вы имеете право подать апелляцию в областную комиссию или в суд. В ответе будет указана
процедура подачи апелляции и сроки, в течение которых это можно сделать.

Практические рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных писем и приложений – они могут понадобиться в дальнейшем.
• Указывайте конкретные даты и места происшествия – это ускорит проверку.
• Если вопрос связан с угрозой жизни или здоровью, сразу звоните по телефону 112 и одновременно отправляйте электронное обращение.
• Для регулярного мониторинга можно подписаться на рассылку новостей комиссии (см. раздел «Подписка» на сайте).

Электронная почта kdn.pervo@mail.ru и онлайн‑форма
обратной связи позволяют жителям Первоуральска быстро и удобно взаимодействовать
с комиссией по делам несовершеннолетних. Правильное оформление обращения, своевременное
предоставление документов и соблюдение рекомендаций из этой статьи помогут получить
ответ в кратчайшие сроки и повысить эффективность защиты прав детей в вашем
регионе;

* Информация актуальна на 22 апреля 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их
на официальном сайте комиссии.