Куда и как правильно написать, чтобы ваше обращение касаемо детского сада или школы в Новоуральске быстро дошло до нужных специалистов? Ниже — подробная инструкция с актуальными адресами электронной почты, примерами тем писем и полезными советами.

Какое управление за что отвечает

В Новоуральске все вопросы дошкольного и школьного образования решает Управление образования Администрации Новоуральского городского округа (далее — УО НГО).

• Адрес: Свердловская обл., г. Новоуральск, ул; Ленина, д. 87.
• График работы:
  • пн — чт: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 13:48);
  • пт: 08:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 13:48).
• Телефоны:
  • Общий: +7 (34370) 6-23-33
  • Запись на приём: +7 (34370) 6-27-02

Официальные e-mail адреса

Официальный сайт для справок и онлайн-услуг: uo-nu.ru

Как правильно составить письмо

Тема письма

Указывайте конкретику: «Заявление о зачислении в детский сад № 8 (гр. «Солнышко»)», «Вопрос по организации горячего питания в школе № 5», «Жалоба на задержку выдачи путёвки».

Структура письма

1. ФИО заявителя полностью.
2. Контактный телефон и адрес электронной почты для обратной связи.
3. Краткое описание сути вопроса, даты и места событий (например, «15 апреля 2026 г. в МБДОУ № 12 отказали в приёме ребёнка без объяснения причин»).
4. Приложения: сканы документов, фотографии, выписки из медкарты и др; (желательно PDF, вес одного файла до 5 МБ).

Пример шаблона

Тема: Заявление о зачислении ребенка в детский сад № 7

Уважаемые специалисты Управления образования!

Прошу принять к рассмотрению заявление о зачислении моего ребенка:
- ФИО ребенка: Иванов Иван Иванович, г.р.
- Адрес проживания: г. Новоуральск, ул. Мичурина, 15, кв. 45.
- Контактный телефон: +7 -99 123-45-67.
- Предпочитаемый детский сад: МБДОУ "Детский сад №7".

Приложения:
Свидетельство о рождении (скан).
Паспорт одного из родителей (скан).
Справка о регистрации по месту жительства (PDF).

С уважением,
Иванова Мария Сергеевна

Сроки ответа

В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»:

• на письменные обращения — 30 календарных дней;
• на электронные обращения через официальный сайт или e-mail — до 15 рабочих дней.

Полезные лайфхаки

• Отправляйте письмо с темой, начинающейся с ключевого слова «Заявление», «Жалоба» или «Консультация»;
• Используйте копию на gendepadm-ngo.ru — почту Администрации НГО, если вопрос выходит за рамки полномочий УО;
• Для срочных вопросов дублируйте обращение через онлайн-форму обратной связи на сайте Управления;
• Если не приходит подтверждение о получении, проверьте папку «Спам» или позвоните по телефону 6-23-33 и уточните номер входящего письма.

Будьте внимательны, сохраняйте копии переписки и не забывайте, что ваше обращение помогает сделать образовательную среду Новоуральска ещё комфортнее!