В 2026 году весь документооборот с органами власти Краснодарского края всё активнее переходит в цифровое пространство.
Министерство образования, науки и молодёжной политики Краснодарского края (МОН КК) не стало исключением: сегодня подать обращение, жалобу или запрос информации можно, не выходя из дома, — достаточно знать корректный адрес электронной почты и правила оформления письма.
Основные адреса электронной почты
Ниже собраны проверенные каналы связи, актуальные на 21 апреля 2026 г.
- Центральный адрес МОН КК
mon@kubedu.ru — приёмная министерства, куда можно направить официальные обращения, заявления и обращения по фактам нарушений. - Горячая линия Министерства
gorkub@kubedu.ru — круглосуточный канал для срочных сообщений и вопросов, связанных с безопасностью образовательного процесса. - Департамент образования г. Краснодар
edukrd.ru (через форму обратной связи) — муниципальный уровень: вопросы по школам №№ 1-130, детским садам, аттестатам, пересдачам ЕГЭ.
Как правильно оформить письмо
Чтобы ваше обращение не затерялось и получило официальный ответ, придерживайтесь простой структуры:
- Тема письма: чётко отражайте суть вопроса, например: «Жалоба на нарушение сроков выдачи аттестата, школа № 89, 9 «А» класс».
- ФИО заявителя, адрес, контактный телефон: без этих данных письмо не будет зарегистрировано в системе.
- Суть обращения: кратко, по пунктам, изложите суть проблемы, укажите даты и документы.
- Файлы: при необходимости прикрепляйте сканы документов в формате PDF или JPEG (объём письма ≤ 20 МБ).
Пошаговая инструкция отправки через официальный сайт
Шаг 1
Перейдите на официальный сайт МОН КК: https://kubedu.ru.
Шаг 2
В правом верхнем углу нажмите кнопку «Обращения граждан» → «Написать обращение».
Шаг 3
Заполните форму:
- ФИО;
- адрес электронной почты (обязательно валидный, сюда придёт уведомление о регистрации);
- номер телефона;
- текст обращения.
Шаг 4
Подтвердите согласие на обработку персональных данных, введите код с картинки и нажмите «Отправить».
Вам придёт письмо с номером обращения и сроком рассмотрения (30 дней со дня регистрации).
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли отправить письмо с Яндекс-почты или Gmail?
Да, можно. Главное, чтобы почтовый ящик был действующим и вы могли получить ответ.
Как узнать статус обращения?
При регистрации вам приходит письмо с трек-номером. Введите его в разделе «Проверка статуса обращения» на сайте или напишите на mon@kubedu.ru с темой «Уточнение статуса обращения № ХХХ».
Если ответ не пришёл в срок?
Обратитесь на «горячую линию» 8 (861) -10-10-10 или направьте повторное письмо с пометкой «По существу предыдущего обращения № ХХХ от (дата)».
Дополнительные контакты для специальных случаев
- Для участников Всероссийской олимпиады НТИ: olymp@kubedu.ru
- Для участников проекта «Большие вызовы»: challenge@kubedu.ru
- Контроль закупок и тендеров: tender@kubedu.ru
Важные ссылки
• Официальный сайт МОН КК: https://kubedu.ru
• Форма обратной связи Департамента образования г. Краснодар: https://edukrd.ru/feedback
• Проверка статуса обращения: https://kubedu.ru/appeals/status
Если адреса или порядок работы изменятся, они оперативно отображаются на официальном сайте.