В 2026 году большинство государственных и муниципальных услуг в Ленинградской области полностью переведены в электронный формат. Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав Всеволожского района не стала исключением: теперь каждый житель может быстро, безопасно и круглосуточно отправить обращение, не выходя из дома.
Какие вопросы решает комиссия КДН
- Конфликты в семьях, где есть дети
- Жесткое обращение и пренебрежение правами ребёнка
- Безнадзорность, правонарушения несовершеннолетних
- Защита прав ребёнка при разводе родителей
- Назначение опекунов/попечителей
- Оформление документов на усыновление и удочерение
Электронные каналы связи
Электронная почта
Адрес для писем: kdn23624@mail;ru
- Тема письма должна быть краткой и информативной, например: «Сообщение о безнадзорности в микрорайоне …».
- Внутри письма обязательно укажите:
- ФИО заявителя
- Контактный телефон и e-mail
- Суть вопроса (что произошло, когда, кто участвует)
- Желаемый результат (консультация, проверка, сопровождение и т.д.)
- Приложите сканы документов в формате PDF или JPG, размером до 15 МБ.
Портал Госуслуг (gosuslugi.ru)
Шаг за шагом:
- Авторизуйтесь через ЕСИА.
- В поиске введите «КДН Всеволожск».
- Выберите услугу «Приём обращений граждан» → «Подать онлайн-заявление».
- Заполните форму, загрузите файлы, подтвердите отправку ЭЦП.
- Получите трек-номер для отслеживания статуса.
Чат-бот «КДН-Всеволожск» в мессенджерах
С 2025 года работает официальный бот в Telegram и VK:
- Время ответа: в течение 1 рабочего дня.
- Функции:
- Консультация сотрудника в формате диалога
- Автоматическая проверка статуса заявления по номеру
- Отправка push-уведомлений о ходе рассмотрения
Как оформить заявление правильно
Образец темы письма
«Обращение по вопросу безнадзорности несовершеннолетнего Иванова А.С.»
Структура текста
- Обращение к председателю комиссии: «Уважаемая …»
- Вводная часть: кто вы, где проживаете, с кем связано обращение.
- Описание ситуации: факты, даты, свидетели (если есть).
- Просьба: «прошу провести проверку, оказать помощь, выдать направление…».
- Подпись и дата.
Сроки и ответы
| Тип обращения | Максимальный срок | Форма ответа |
|---|---|---|
| Обычное (консультация) | 30 календарных дней | E-mail или личный кабинет на Госуслугах |
| Экстренное (угроза жизни ребёнка) | 3 рабочих дня | Телефонный звонок + письменное подтверждение |
Важные контакты
- Юридический адрес: 188640, Ленинградская обл., г. Всеволожск, Христиновский пр., д. 91
- Фактический адрес: тот же
- E-mail: kdn23624@mail.ru
- Телефон горячей линии: ###-###-####
- График работы приёмной: пн. 09:30-13:00 и 14:00-17:30
Частые ошибки при электронном обращении
- Отсутствие контактных данных (без телефона дальнейший диалог невозможен)
- Неверное наименование комиссии (используйте только «Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав Всеволожского района»)
- Файлы весом более 15 МБ — лучше использовать облачные ссылки (Mail Облако, Google Drive)
- Обращение от имени третьих лиц без нотариально заверенной доверенности
Жалобы и апелляции
Если ответ комиссии вас не устроил:
- В течение 10 дней подайте жалобу через тот же электронный канал, указав номер предыдущего обращения.
- Жалоба автоматически направляется в отдел образования администрации Всеволожского района и в территориальное управление Роспотребнадзора.
- Окончательное решение принимает губернаторская комиссия по правам ребёнка Ленинградской области.
Подводим итоги
Электронная форма обращения в комиссию КДН Всеволожска — это быстрый, безопасный и доступный 24/7 способ защитить права ребёнка. Пользуйтесь проверенными каналами: mail kdn23624@mail.ru, портал Госуслуг и официальные боты. Помните: чёткая формулировка и полные контактные данные ускорят решение вашего вопроса.