Своевременное получение мер социальной поддержки — важнейшее условие финансовой устойчивости семей Республики Татарстан. Ниже собраны актуальные телефоны, адреса и онлайн-каналы, по которым можно оперативно получить консультацию по всем видам семейных выплат и пособий.
Единая справочная служба «Госуслуги РТ»
Круглосуточный многоканальный кол-центр для жителей всей республики:
- Телефон: 8 (843) -70-05-00
- Бесплатно с мобильных: 112 → выбрать «Социальные выплаты»
- Веб-чат: gosuslugi.tatar.ru → кнопка «Онлайн-консультант»
- E-mail: info@tatar.ru
Министерство труда, занятости и социальной защиты РТ
Центральный аппарат в Казани: вопросы всех федеральных и региональных выплат (включая материнский капитал, выплаты на детей 3-7 лет, 8-17 лет, пособия по уходу и малоимущим).
Адрес и режим работы:
ул. Пушкина, 17, Казань, 420015
Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30
- Телефон «горячей линии»: 8 (843) -90-07-77 (с 08:00 до 20:00)
- Факс: +7 (843) -92-70-19
Отделения социальной защиты по городам и районам
Личное обращение позволяет быстрее подать заявление, проверить статус выплаты или обжаловать решение. Ниже приведены контакты крупнейших центров:
Казань
- Административный округ «Вахитовский»
ул. Петербургская, 6
8 (843) -70-47-77 - Административный округ «Авиастроительный»
ул. Декабристов, 128
8 (843) -65-43-21
Набережные Челны
- Центральное отделение
пр. Хасана Туфана, 33
8 (8552) -3-00-33
Альметьевск
- Отдел социальной защиты
ул. Ленина, 20
8 (8553) -5-55-55
Для поиска отделения в вашем районе воспользуйтесь интерактивной картой:
mintrud.tatar.ru/contacts/offices
Многофункциональные центры «Мои документы» (МФЦ)
Все заявления на семейные выплаты можно подать через МФЦ без предварительной записи (в большинстве филиалов).
- Единый номер МФЦ РТ: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Онлайн-очередь: mfc.tatar.ru
Пенсионный фонд РФ по Республике Татарстан
Консультации по материнскому (семейному) капиталу, ЕПК и сертификатам.
- Телефон «горячей линии» ПФР: ###-###-####
- Личный кабинет: es.pfrf.ru
Чат-боты и мобильные приложения
- Телеграм-бот «Соцвыплаты РТ» → @SocViplatyRTBot
- Мобильное приложение «Госуслуги РТ» (App Store и Google Play)
- Viber-сообщество «Семейные выплаты Татарстана» → Подключиться
Экстренные и бесплатные консультации
Если вы столкнулись с задержкой, отказом или ошибкой в начислении выплат:
- Прямая линия Главы РТ по социальным вопросам: 8 (843) -90-02-02 (каждый четверт с 14:00 до 16:00)
- Уполномоченный по правам ребёнка в РТ: 8 (843) -20-33-44
Полезные напоминания
🛈 Сохраните QR-карту со всеми контактами: Скачать PDF
🛈 Убедитесь, что у вас под рукой СНИЛС, номер лицевого счёта и ИНН — это ускорит проверку данных оператором.
Если вам нужно уточнить реквизиты для перевода выплат или проверить статус заявления, просто позвоните по одному из указанных номеров или напишите в чат — специалисты службы поддержки семейных выплат в Татарстане работают без выходных и праздников.