Каждый человек может столкнуться с чрезвычайной ситуацией: пожаром, взрывом, утечкой газа или другой угрозой жизни. В такой момент важно знать, как быстро и правильно сообщить о происшествии. Для жителей Новосибирской области единым каналом связи с МЧС России служит ###-###-#### — круглосуточный телефон доверия, по которому принимаются сообщения обо всех происшествиях и нештатных ситуациях.

Что такое «телефон доверия» в системе МЧС?

Телефон доверия — это:

• Бесплатная круглосуточная линия связи с Главным управлением МЧС по Новосибирской области.
• Возможность анонимно сообщить о любых происшествиях, нарушениях требований пожарной безопасности, подозрительных предметах, угрозах жизни людей.
• Дополнительный канал обратной связи для граждан, предприятий и организаций.

Когда звонить на ###-###-####?

1. Пожар, задымление или возгорание (если вы уже вызвали 112, но хотите сообщить дополнительные сведения в МЧС напрямую).
2. Утечка газа и любые подозрительные запахи.
3. Подозрительные предметы в общественных местах, на транспорте, в образовательных учреждениях.
4. Нарушения правил пожарной безопасности в торговых центрах, домах, гаражах, стройках.
5. Ложные вызовы пожарных или попытки самовольного использования противопожарного оборудования.
6. Несчастные случаи на водных объектах и несоблюдение правил ГИМС.

Как правильно сообщить информацию?

Ваш звонок будет принят дежурным Спасательного подразделения. Чтобы диспетчер быстро понял суть происшествия, сообщите:

• Что случилось: пожар, выброс газа, обрушение конструкций и т. д.
• Точный адрес: улица, дом, подъезд, этаж, квартира или ориентиры на местности.
• Количество возможных пострадавших.
• Ваши контактные данные (если не хотите оставаться анонимным).

Дополнительные телефоны «горячих линий» в Новосибирской области

Важные советы перед звонком

• Остерегайтесь ложных сообщений. За заведомо ложный вызов предусмотрена административная или уголовная ответственность.
• Если вы не уверены в реальности угрозы, всё равно позвоните — специалисты проверят информацию.
• Запишите номер ###-###-#### в телефон под именем «МЧС Новосибирск» и добавьте в список экстренных контактов.

Как получить информацию «по обратной связи»

Если ваше сообщение стало поводом для проверки, вы можете уточнить:

1. Ход проверки и принятые меры по телефону ###-###-####.
2. Подать письменный запрос через официальный сайт nsk.mchs.gov.ru (раздел «Обращения граждан»).
3. Лично обратиться в Главное управление МЧС России по Новосибирской области:
   630000, г. Новосибирск, ул. Станционная, 54/1. Приёмная дежурного: 8 (383) -10-37-00.

Запомните главное

###-###-#### — это не просто ещё один номер, а жизненно важный канал связи между гражданами и спасателями. Своевременный звонок может спасти жизни, сохранить имущество и предотвратить техногенные катастрофы.

Сделайте себе и близким «памятку»:

Будьте внимательны, осторожны и неравнодушны — ваш звонок может стать шансом на жизнь для кого-то!