Уважаемые жители и гости города Минеральные Воды! Ниже приведены актуальные контактные данные Комиссии по делам несовершеннолетних (КДН) и защите их прав администрации города. Сохраните информацию и пользуйтесь ею при необходимости оперативной связи.
Адрес электронной почты КДН
Основной e-mail: kdn@minvody.ru
- Ящик работает круглосуточно.
- В теме письма кратко укажите суть обращения, например: «Сообщение о нарушении прав несовершеннолетнего».
- В письме обязательно оставьте обратный телефон или адрес электронной почты для связи.
Контактный WhatsApp
Официальный номер:
+7 (879) -2-00-625
- Номер добавлен в WhatsApp Business и отмечен зелёной галочкой «официальный».
- Часы работы оператора: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00). В нерабочее время активен автоответчик — он сохранит ваше сообщение и направит ответ на следующий день.
- Допустимые форматы сообщений:
- текст до 1 000 знаков;
- фото/видео, подтверждающие факт нарушения;
- голосовые сообщения до 2 минут.
Как быстро оформить обращение
Чтобы специалисты КДН смогли оперативно помочь, пришлите в WhatsApp или на e-mail короткую, но информативную запись:
Ф.И.О. ребёнка: Иванов Иван Иванович Дата рождения: Адрес проживания: г. Минеральные Воды, ул. Ленина, д. 1, кв. 1 Суть вопроса: (краткое описание) Контакт заявителя: +7 -99 123-45-67
Если вы прикрепляете фото/скриншоты, подпишите каждый файл: «Фото_1_двор_школы_№5» и т.д.
Дополнительные каналы связи
Телефон «горячей линии» КДН:
+7 (879) -2-00-623 (для экстренных случаев)
Личный приём:
ул. Кирова, д. 28, каб. 305
Подсказки по безопасности
- Отправляйте персональные данные ребёнка только через официальные каналы (e-mail и WhatsApp выше).
- Не пересылайте сообщения КДН в сторонние чаты и мессенджеры — это нарушает закон о персональных данных.
- Подтверждайте факт отправки: через 1–2 рабочих дня дождитесь автоматического отчёта «Письмо доставлено» или «Сообщение прочитано».
Часто задаваемые вопросы
Вопрос 1: Можно ли анонимно сообщить о нарушении?
Да. В WhatsApp достаточно написать «Аноним» вместо Ф.И.О. заявителя. Однако без контактных данных ответ не будет возможен.
Вопрос 2: Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Стандартный срок — до 30 календарных дней. В срочных случаях (угроза жизни или здоровью ребёнка) — реакция в течение 24 часов.
Вопрос 3: Как узнать, что моё обращение в работе?
На e-mail придёт уведомление «Ваше обращение №ХХХ принято к рассмотрению». В WhatsApp придёт автоматическая метка «🕒 В обработке».
КДН города Минеральные Воды открыто к диалогу 24/7 через e-mail и в рабочие часы через WhatsApp. Даже одна своевременная жалоба может предотвратить серьёзные проблемы в жизни ребёнка. Будьте активными и не оставайтесь в стороне!