Общественный совет при министерстве образования региона, это постоянно действующий коллегиальный орган, созданный для обеспечения прозрачности деятельности ведомства и взаимодействия с гражданами, образовательными организациями, родительскими ассоциациями и другими заинтересованными сторонами. Ниже приведены актуальные контактные данные, правила обращения и полезные советы, которые помогут быстро получить ответ на ваш запрос.

Адрес местонахождения общественного совета

Юридический и фактический адрес:
630000, г. Новосибирск, ул. Ленина, д. 79, каб. 425
(вход со стороны Красного проспекта, 2-й подъезд, 4-й этаж)

Как добраться:

• Метро: станция «Площадь Ленина» (выход № 4), далее пешком 200 м.
• Транспорт: автобусы № 10, 25, 45, троллейбусы № 4, 7, остановка «ГУК — Дом офицеров».
• Автомобиль: платная парковка вдоль ул. Ленина; альтернатива, подземная парковка ТЦ «Галерея» (5 минут пешком).

Электронная почта общественного совета

Основной e-mail: obs@obr.nso.ru
Резервный e-mail (для копий и технических писем): info@obr.nso.ru

Тематические адреса для быстрой маршрутизации писем

• Жалобы на нарушения в образовательных организациях: hotline@obr.nso.ru
• Вопросы по госэкзаменам, ЕГЭ, ГИА: egedep@obr.nso.ru
• Предложения по закупкам: zakupki@obr.nso.ru
• PR и СМИ: press@obr.nso.ru

Режим работы и приём граждан

• Понедельник–Четверг: 09:00–18:00 (без перерыва)
• Пятница: 09:00–16:45
• Обеденный перерыв: отсутствует
• Выходные: суббота, воскресенье и официальные праздники

Дни личного приёма членами общественного совета

1. Первый вторник месяца — председатель совета, с 14:00 до 17:00 (по предварительной записи).
2. Третий четверг месяца — заместитель председателя, с 15:00 до 18:00.
3. Ежедневно (кроме пятницы) — специалист по работе с обращениями граждан, каб. 425, с 09:00 до 17:00.

Как правильно составить обращение

Важно: обращение должно быть подписано (в бумажном варианте) либо отправлено с указанием ФИО, почтового или электронного адреса для ответа.

Структура электронного письма:

• Тема: «Обращение в Общественный совет — (краткая суть)»
• Текст:
  1. ФИО полностью, контактный телефон и e-mail для обратной связи.
  2. Суть вопроса или предложения (до 2 000 знаков).
  3. Приложения: скан-копии документов (PDF, JPG, объёмом не более 5 МБ).
• Подпись: «С уважением, (ФИО, дата)».

Дополнительные каналы связи

• Горячая линия: 8-800-200-0-200 (бесплатно по РФ, пн-пт 08:00–20:00)
• Telegram-канал «ОбрСовет НСО»: @obrsovetnso
• Официальный сайт: https://obr.nso.ru → раздел «Общественный совет»
• Анкета онлайн-обращения: https://obr.nso.ru/soviet/feedback

Часто задаваемые вопросы

Сколько времени отводится на рассмотрение обращения?

Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ, срок составляет 30 календарных дней. В случае сложного разбирательства возможно продление до 60 дней, о чём вы получите уведомление.

Можно ли получить письменный ответ на e-mail?

Да. Укажите в письме просьбу направить ответ в электронном виде, это ускорит процесс и сэкономит бумагу.

Требуется ли нотариальное заверение сканов документов?

Нет, достаточно качественных цветных сканов или фото без искажений. Нотариальное заверение требуеться только при предоставлении документов в бумажном виде через МФЦ.

Памятка для посетителя

1. Возьмите с собой паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
2. Запишитесь на приём заранее — онлайн-запись или по телефону ###-###-####.
3. В здании действует пропускная система: предъявите паспорт охране; вы получите временный пропуск на 4-й этаж.
4. На 4-м этаже, стойка информации, где вам подскажут, где находится кабинет № 425.

Обратите внимание: контактные данные могут изменяться. Перед визитом или отправкой важного письма рекомендуем сверяться на официальном сайте министерства или звонить по горячей линии.

Если вы нашли устаревшую информацию, пожалуйста, сообщите нам по e-mail obs@obr.nso.ru, чтобы мы оперативно обновили данные.