Дата актуализации: 21 апреля 2026 г.
Оглавление
- Как связаться с КДН Октябрьского района?
- Когда и как можно попасть на приём?
- Можно ли решить вопрос онлайн?
- Какие документы подготовить?
- Что делать, если линия занята?
- Где оставить обратную связь или жалобу?
Как связаться с Комиссией по делам несовершеннолетних Октябрьского района?
Контакт-центр работает по единому районному номеру:
- Телефон «горячей линии»: +7 (383) -99-12-34
- Электронная почта: kdn_okt@admnsk.ru
Адрес приёмной:
630000, г. Новосибирск, ул. Фрунзе, д. 92, корпус 3, 2-й этаж, каб. 201–204.
Карта проезда:
Контакты структурных секторов
| Отдел | Внутренний номер | Дежурный WhatsApp |
|---|---|---|
| Профилактика правонарушений | вн. 203 | +7 -13 999-12-34 |
| Социальное сопровождение | вн. 205 | +7 -13 999-12-35 |
| Работа с родителями | вн. 207 | +7 -13 999-12-36 |
График работы и запись на приём
Будни:
- Приём граждан: 08:30–17:15 (перерыв 12:30–13:30)
- Телефон «горячей линии»: круглосуточно
Суббота:
С 09:00 до 15:00 (только по предварительной записи).
Как записаться?
- Через портал госуслуг Новосибирской области
- Раздел: «Социальная поддержка» → «Комиссии КДН» → «Запись на приём».
- По телефону +7 (383) -99-12-34, вариант 1 «Запись на очный приём».
- В мессенджере WhatsApp: отправьте слово ЗАПИСЬ на номер +7 -13 999-12-34 и следуйте инструкциям бота.
Онлайн-консультации и «приём без визита»
Варианты удалённого взаимодействия
- Видеоприём через WebRTC (браузер Google Chrome или Яндекс.Браузер).
- Аудиозвонок через мессенджер WhatsApp или Telegram (@kdn_okt_bot).
- Электронная почта с прикреплёнными документами в формате PDF/фото.
Важно: при онлайн-консультации специалист может выдать электронное направление в органы опеки, школу или полицию. Это направление имеет ту же юридическую силу, что и бумажный вариант.
Какие документы подготовить к визиту?
| Категория обращения | Необходимые документы |
|---|---|
| Родитель / законный представитель |
|
| Несовершеннолетний (от 14 лет) |
|
| Организации (школа, детский сад) |
|
Совет: документы можно заранее отсканировать и отправить на kdn_okt@admnsk.ru с темой «Подготовка к приёму – ФИО ребёнка». Специалист проверит комплект и сообщит, чего не хватает.
Что делать, если линия занята?
- Автоответчик: оставьте номер телефона – система перезвонит в течение 15 минут в порядке очереди.
- WhatsApp-чат: напишите слово ВОПРОС на номер +7 -13 999-12-34. Бот соберёт анкету и передаст дежурному.
- Мобильное приложение «Госуслуги НСО»: вкладка «Чат с КДН» (доступно круглосуточно).
- Контакт-центр вечером и ночью: если вопрос не терпит отлагательств, звоните 112 и просите связать с дежурным инспектором по делам несовершеннолетних.
Обратная связь, жалобы и предложения
- Онлайн-форма обратной связи: kdn.okt-admnsk.ru/feedback
- Электронная приёмная губернатора: приемная;нсо.рф
- Почтовый адрес для письменных обращений:
630000, г. Новосибирск, ул. Фрунзе, д. 92, корпус 3, Комиссии КДН Октябрьского района.
Срок ответа: 30 календарных дней, в случае сложного разбирательства – 60 дней (с уведомлением заявителя).
Краткий «шпаргалка» для родителей
- Не откладывайте обращение: чем раньше вы обратитесь, тем больше шансов решить проблему мирно.
- Фиксируйте всё: переписка, фото, аудио- и видеозаписи помогают специалистам быстрее понять ситуацию.
- Используйте мессенджеры: WhatsApp и Telegram-бот @kdn_okt_bot работают без выходных.
Нужна срочная помощь или остались вопросы?
Звоните +7 (383) -99-12-34 или пишите в WhatsApp +7 -13 999-12-34. Мы рядом 24/7!