Как подать сигнал тревоги, если ребёнку угрожают или его обижают
Дорогие родители, педагоги и сами подростки!
В ситуациях, когда жизни или здоровью ребёнка угрожает опасность, время играет решающую роль. Ниже — пошаговая инструкция, как мгновенно связаться с полицией и другими службами, которые обязаны защитить несовершеннолетнего.
Единая служба спасения: 112
- Звонок бесплатен даже при нулевом балансе.
- Работает с любой сети — МТС, Билайн, Мегафон, Tele2 и стационарных телефонов.
- Система автоматически определит ваше местоположение и перенаправит вызов в полицию, скорую или МЧС.
Прямой номер полиции для детей: 102
- Если вы уже точно знаете, что нужна именно полиция (например, насилие в семье, вовлечение в преступление), набирайте 102;
- Оператор задаст короткие вопросы: адрес, что произошло, есть ли пострадавшие. Отвечайте чётко и спокойно.
Детский телефон доверия: ###-###-####
- Круглосуточно и анонимно для детей и подростков.
- Операторы-консультанты выслушают, объяснят, как уйти из конфликта и, при необходимости, напрямую соединят с полицией или органами опеки.
Горячая линия для детей и подростков: 116 111
- Действует по всей России, звонок бесплатный.
- Специалисты помогут составить заявление, подготовить пакет документов для участкового или комиссии по делам несовершеннолетних.
Что делать, если вы — несовершеннолетний и вам нужна помощь
- Не молчите. Расскажите о проблеме взрослому, которому доверяете: родителю, учителю, школьному психологу.
- Запишите номера в телефон:
- 112 — «Система-112» (все службы)
- 102 — полиция напрямую
- ###-###-#### — детский телефон доверия
- 116 111, помощь детям
- Сообщите местоположение: точный адрес, подъезд, этаж, квартира. Если вы не знаете адреса, включите геолокацию в смартфоне и назовите ориентиры (магазин, остановка, школу).
- Если полиция не реагирует:
- Позвоните в Комиссию по делам несовершеннолетних вашего города. Контакты есть на официальном сайте администрации (например, krd.ru → Администрация → Управление делами → Комиссия по делам несовершеннолетних).
- Напишите электронное обращение через портал госуслуг или сайт «Насилию.нет».
Полезные ресурсы онлайн
- 112.gov.ru — официальный сайт системы-112: инструкции, симуляторы вызова, контакты региональных диспетчерских.
- дети-мвд.рф — раздел МВД, где можно задать вопрос ювенальной полиции онлайн и получить ответ в течение 24 часов.
- helpchildren.ru — карта приютов и кризисных центров для подростков по всей стране.
Как подготовить ребёнка к экстренному вызову
• Разместите наклейку с номерами 112 и 102 на холодильнике и внутри школьного дневника.
• Отработайте сценарий: «Если тебе грозят, ты набираешь 112, говоришь “это ребёнок, мне угрожают, я нахожусь…” и остаёшься на линии».
• Добавьте контакт «SOS-полиция» в телефон ребёнка с коротким номером 102 для быстрого набора.
В любой ситуации, где речь идёт о безопасности ребёнка, действуйте быстро: наберите 112 или 102, обратитесь в детский телефон доверия ###-###-#### и не оставайтесь один на один с проблемой. Помните: закон обязывает полицию и органы опеки реагировать на каждый сигнал о нарушении прав несовершеннолетнего.