22 апреля 2026 года, Нестеровское управление образования запустило постоянно действующий проект «Правовой навигатор образования», который предоставляет бесплатную юридическую помощь всем участникам образовательного процесса: учащимся, родителям, педагогам и администрации учреждений. В рамках инициативы работают круглосуточные телефонные линии, онлайн-чаты и очные приёмы в 22 филиалах по всей Новосибирской области.
Кому положены консультации?
- Учащиеся, защита прав при отчислении, получении стипендий, переводе в другую школу или вуз.
- Родители, споры о зачислении в детский сад, школу, олимпиады, домашнее обучение.
- Педагоги — трудовые споры, аттестация, лицензирование, дисциплинарные взыскания;
- Образовательные организации — лицензии, аккредитация, проверки Рособрнадзора, договоры ГТО.
Форматы получения помощи
Круглосуточная горячая линия
Телефон: 8 (800) -02-44-28
Звонок бесплатный со всех операторов РФ. Ответы дают юристы Министерства образования и науки РФ и квалифицированные специалисты управления.
Онлайн-консультация через сайт
Зайдите на страницу официального портала Главного управления Министерства юстиции по Новосибирской области и выберите пункт «Нестеровское управление образования». Там размещён:
- чат-бот Telegram @nestlaw_bot;
- форма обратной связи с ответом в течение 15 минут в рабочее время;
- видео-консультации по Zoom/Teams по предварительной записи.
Очные приёмы
Каждый вторник и четверг с 14:00 до 18:00 в бизнес-центре «Черноморский» по адресу ул. Советов, 42, офис 1, г. Новороссийск ведут приём юристы, специализирующиеся на образовательном праве. Предварительная запись через dignus.ru или по телефону +7 (383) -00-00-55.
Часто задаваемые вопросы
Как быстро получить ответ онлайн?
Среднее время ответа на простой вопрос в чате — 3 минуты. Сложные ситуации (например, апелляция на отчисление из вуза) рассматриваются в течение 24 часов.
Нужно ли предоставлять документы?
Для устной консультации, нет. Если нужно составить жалобу или иск, приготовьте сканы приказов, договоров, лицензии, аттестационных листов. Все файлы принимаются через защищённый канал law.clinicmfua.ru.
Могут ли отказать?
Отказ возможен только в двух случаях:
- вопрос не касается образовательного законодательства;
- заявитель обращается от имени третьего лица без доверенности.
Статистика за первый квартал 2026 года
| Показатель | Кол-во |
|---|---|
| Общее число обращений | 5 412 |
| Решено положительно | 4 987 (92 %) |
| Направлено в суд | 214 |
| Выиграно процессов | 197 (92 %) |
Отзывы участников
«Моего сына не хотели переводить в класс с углублённым изучением математики. После одного звонка на горячую линию юрист подготовил жалобу в Департамент образования, и через 3 дня вопрос решился в нашу пользу!»
, Елена С., мама ученика 7 класса, г. Новосибирск
«Преподавательский коллектив колледжа столкнулся с незаконной проверкой Рособрнадзора. Специалисты «Правового навигатора» защитили права педагогов, инспекция была отменена».
— Виктор Г., директор техникума, г. Бердск
Контакты и ссылки
- Телефон горячей линии: 8 (800) -02-44-28
- Чат-бот Telegram: @nestlaw_bot
- Онлайн-форма: Портал Минюста НСО
- Очные приёмы: ул. Советов, 42, офис 1, БЦ «Черноморский», г. Новороссийск
Помните: ваши права в сфере образования защищены законом, а Нестеровское управление образования обеспечивает качественную, бесплатную и оперативную юридическую поддержку каждому участнику образовательных отношений!