Для оперативной связи с органами управления образованием и подведомственными учреждениями Томской области действуют круглосуточные и дежурные «горячие линии». Ниже приведён единый справочник актуальных на 22 апреля 2026 г. контактных номеров‚ электронных приёмных и времени работы телефонов доверия.
Департамент общего образования Томской области
- Единая горячая линия: 8 (3822) -1-53-08
- Дополнительные номера:
- 8 (3822) -1-49-61 – организация учебного процесса в школах
- 8 (3822) -1-59-11 – вопросы выпускных экзаменов
- Федеральная линия Минпросвещения РФ: ###-###-####
- Бесплатный федеральный номер: ###-###-####
- Время работы: будни 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Адрес: г. Томск‚ пр-т Ленина‚ 111‚ каб. 58
- E-mail: edu@tomsk.gov.ru
Комитет по контролю‚ надзору и лицензированию в сфере образования
- Телефон доверия по лицензированию: 8 (3822) -1-53-08 (доб. 2)
- Версия для слабовидящих: доступна на сайте edu.tomsk.gov.ru
Департамент профессионального образования Томской области
- Горячая линия: 8 (3822) -6-79-10
- Отвечает на вопросы колледжей‚ техникумов и центров содействия трудоустройству выпускников.
Областной центр дополнительного образования
- Консультации по кружкам и секциям: 8 (3822) -1-53-08 (доб. 3)
- Сайт: ocdo.tomsk.ru
Томский областной институт повышения квалификации и переподготовки работников образования (ТОИПК)
- Телефон: 8 (3822) -1-53-08
- Дежурная линия для слушателей курсов: 8 (3822) -2-36-42
- E-mail приёмной: toipk@tomsk.ru
Департамент образования администрации г. Томска
- Горячая линия по заработной плате: 8 (3822) -1-53-08 (доб. 5)
- Онлайн-форма обращения: edu.tomsk.ru/feedback
Специализированные горячие линии
- По вопросам ЕГЭ и ГИА:
- ###-###-#### – федеральный центр ЕГЭ
- 8 (3822) -1-53-08 (доб. 4) – региональный координационный центр
- Бесплатное горячее питание в школах:
- ###-###-#### – федеральная линия
- 8 (3822) -1-53-08 (доб. 6) – отдел школьного питания
- Снижение бюрократической нагрузки на педагогов:
- 8 (3822) -1-53-08 (доб. 7)
- E-mail: paperless@tomsk.gov.ru
Школа-интернат для обучающихся с нарушениями зрения
- Телефон доверия для родителей: 8 (3822) -1-53-08 (доб.
- Адрес: г. Томск‚ ул. Иркутский тракт‚ 92
Как правильно обратиться на горячую линию
Подготовьте:
- ФИО ребёнка или педагога
- Наименование образовательной организации
- Краткое описание вопроса или проблемы
- Файлы/фотографии при необходимости (через e-mail)
Форматы обращения:
- Телефонный звонок (режим «одного окна»)
- Онлайн-форма обратной связи на сайте учреждения
- E-mail с темой письма «Горячая линия»
- Чат-бот в Telegram-канале «Томск.Образование» (@tomsk_edu_bot)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Какой номер звонить‚ если школа не отвечает?
- Используйте 8 (3822) -1-53-08 – единую линию Департамента общего образования.
- Работает ли горячая линия в выходные?
- Федеральные номера – круглосуточно. Региональные линии – будни 08:00–17:00‚ в выходные дежурный специалист доступен по автоответчику.
- Можно ли оставить анонимное обращение?
- Да‚ но для обратной связь лучше указать контактный телефон или e-mail.
Актуальность данных: 22 апреля 2026 г. При необходимости проверьте обновления на официальных сайтах учреждений.
Все приведённые номера и адреса взяты из официальных источников Департамента общего образования Томской области и подведомственных организаций.