Кто может обратиться?

• Подростки от 10 до 18 лет, проживающие в городе Прохладный и Прохладненском районе;
• Родители и законные представители, столкнувшиеся с юридическими сложностями, связанными с несовершеннолетними;
• Педагоги, классные руководители и социальные педагоги, которым требуется юридическая поддержка в вопросах, касающихся воспитанников.

Какие вопросы решают специалисты горячей линии?

1. Конфликты в семье (алименты, лишение родительских прав, домашнее насилие);
2. Школьные правонарушения и дисциплинарные взыскания (отчисление, незаконные оценки, травля);
3. Уголовные и административные дела (подростковая правонарушительность, задержание, участие в протестах);
4. Трудовые отношения (удалённая работа, нарушение условий труда несовершеннолетних);
5. Кибербезопасность и кибербуллинг (оскорбления в соцсетях, распространение личных данных);
6. Медицинские и психологические права (отказ в лечении, несогласие с диагнозом).

Контакты горячей линии

Для подростков Прохладного действует круглосуточная линия:

• Телефон: 8 (800) -01-20-17 — звонок бесплатный со всех операторов РФ;
• Онлайн-чат: доступен в мессенджере Telegram через бота @MobilizationRfbot;
• WhatsApp: номер +7 (928) -50-14-84 для текстовых сообщений и голосовых заметок;
• E-mail: help@pravopodrostok.ru — анонимность гарантирована.

Как проходит консультация?

1. Анонимность. Ваше имя и контакты не фиксируются, если вы прямо не дали согласие.
2. Краткий сбор информации. Юрист уточняет возраст, суть проблемы и желаемый результат.
3. Онлайн-разбор. В течение 10–15 минут специалист объясняет ваши права и возможные шаги.
4. Документы и памятки. При необходимости высылаются шаблоны заявлений, жалоб, ссылки на законы.
5. Дальнейшее сопровождение. Если дело требует представительства в суде или органах, подростку помогут записаться к государственному или негосударственному защитнику.

Государственные и негосударственные ресурсы

Администрация Прохладненского района

Уникальный реестровый номер услуги: 7###-###-####0075916.
Регламент утверждён Распоряжением Комитета по социальной политике от № 3035-р.
Адрес: площадь Ленина, 2, офис 14, г. Прохладный.
Приёмные часы: пн–пт 09:00–18:00 (обед 12:00–13:00).

Региональные юридические клиники

• Юридическая клиника КБГУ им. Х. М. Бербекова — студенты-юристы под руководством опытных преподавателей;
• Центр «Моя права» — НКО, работает в тесном взаимодействии с органами опеки.

Всероссийское общество инвалидов

Если подросток имеет инвалидность, ему дополнительно доступна помощь по федеральному закону № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи».

Часто задаваемые вопросы

Обязательно ли говорить своё настоящее имя?

Нет, консультация может быть полностью анонимной. Имя требуется только при дальнейшем оформлении документов или записи на очный приём.

Может ли юрист выступать в суде за меня?

Да. При наличии оснований (например, отсутствие родителей, низкий доход) подростку бесплатно назначается адвокат из числа специалистов государственного юридического бюро.

Что делать, если линия занята?

Используйте мессенджер-бот @MobilizationRfbot или напишите на электронную почту: help@pravopodrostok.ru. Обычно ответ приходит в течение 30 минут.

Как родителям объяснить подростку, почему важно обращаться за помощью?

Дети и подростки часто боятся «наказывать» родителей или «стукачить» на сверстников. Подчеркните:

• юристы на стороне ребёнка, а не школы или полиции;
• консультация бесплатна и конфиденциальна;
• помощь помогает решить проблему мирно и по закону, а не усугубить конфликт.

Карта памятки для подростка

Горячая линия юридической помощи для подростков в Прохладном — это быстрый, анонимный и бесплатный способ защитить свои права. Помните: никто не должен решать юридические проблемы один. Позвоните или напишите прямо сейчас, и специалисты помогут вам разобраться в любой, даже самой сложной, ситуации.

Сохраните этот номер: 8 (800) -01-20-17
И расскажите о нём друзьям — вместе мы сделаем Прохладный безопаснее для каждого подростка!