Узнать‚ как и куда обратиться в Министерство науки и высшего образования Российской Федерации (Минобрнауки РФ)‚ сегодня просто: ниже собраны все проверенные телефоны‚ адреса и онлайн-сервисы‚ по которым граждане и организации могут направить обращения‚ жалобы‚ предложения или запросы информации.
Центральный офис Минобрнауки РФ
- Юридический адрес:
125009‚ г. Москва‚ Брюсов переулок‚ д. 21 - ИНН: 9710062939
- ОГРН: 11###-###-####
- Официальный сайт:
https://minobrnauki.gov.ru
Телефоны для обращений граждан
| Направление | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Справочная по входящей корреспонденции | +7 (495) -47-13-16 | Пн–Пт‚ 9:00–18:00 |
| Информация по обращениям граждан | +7 (495) -47-13-07 | Пн–Пт‚ 9:00–18:00 |
| Отдел по работе с обращениями | +7 (499) -37-22-63 | Пн–Пт‚ 9:00–18:00 |
| Общественная приёмная | +7 (499) -36-18-83 | Пн–Пт‚ 9:00–18:00 |
| Единая справочная (экспедиция) | +7 (495) -29-57-62 | Круглосуточно (для передачи корреспонденции) |
Горячая линия по вопросам мобилизации студентов
Для обучающихся вузов и их родителей действует специализированная линия:
- 8 (800) -22-55-71 (звонок по РФ бесплатный)
- Доб.: 2026 (внутренний код для перехода к специалисту по мобилизационным вопросам)
Онлайн-обращения
Электронный приём ускоряет рассмотрение заявлений:
- Официальный сервис:
practice.minobrnauki.gov.ru - Электронная почта:
apply@minobrnauki.gov.ru
Порядок рассмотрения обращений
В соответствии с Указом Президента РФ от № 171:
- все обращения граждан и организаций фиксируются в единой системе мониторинга;
- ежемесячно итоги направляются в Администрацию Президента РФ;
- срок ответа на письменное обращение — 30 календарных дней‚ в исключительных случаях может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
Кому напрямую можно писать?
Граждане могут направлять письменные обращения:
- Министру Минобрнауки РФ — Фалькову Валерию Николаевичу;
- в Общественную приёмную — по вопросам качества образования‚ научных грантов‚ международных программ;
- в Отдел по работе с обращениями граждан — для контроля соблюдения сроков и процедур.
Адрес для почтовых отправлений:
125009‚ г. Москва‚ Брюсов пер.‚ 21‚ Минобрнауки России
Полезные советы при подаче обращения
- Укажите фамилию‚ имя‚ отчество‚ почтовый адрес и контактный телефон — без этого обращение оставят без ответа.
- Изложите суть вопроса кратко и по существу; при необходимости приложите копии документов.
- Для онлайн-заявок используйте только официальный сайт или госуслуги — это защитит ваши персональные данные.
- Сохраняйте номер исходящего регистрации или скриншот подтверждения отправки, это упростит отслеживание статуса.
Часто задаваемые вопросы
Как узнать‚ рассмотрено ли моё обращение?
Через 15 дней после отправки зайдите на https://minobrnauki.gov.ru/appeals‚ введите номер регистрации и фамилию.
Можно ли прийти лично?
Да. Общественная приёмная работает по предварительной записи по телефону +7 (499) -36-18-83.
Какие документы нужны для личного приёма?
- Паспорт (или доверенность‚ если обращаетесь от имени другого лица).
- Заявление в 2 экземплярах (один остаётся у вас с отметкой о приёме).
- Документы‚ подтверждающие изложенные факты (при наличии).