Если вам неправильно начислили пособие, задержали выплату или вовсе отказали в социальной поддержке, подавать жалобу нужно именно в региональный (субъектовый) центр социальной защиты населения. Ниже — полный список актуальных адресов, телефонов «горячих линий» и ссылок на онлайн-приёмные по состоянию на 22 апреля 2026 г.
Как подать жалобу правильно
- На имя руководителя центра соцзащиты вашего региона.
- Жалоба в 2 экземплярах: один остаётся у вас с отметкой о приёме.
- Срок рассмотрения, до 30 календарных дней.
- Если ответ не удовлетворяет — обращайтесь в прокуратуру или суд.
Региональные центры социальной защиты
Центральный федеральный округ
- Москва
- Адрес: 127994, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1
- «Горячая линия»: 8 (495) -23-12-00
- Онлайн-форма: mos.ru/pgu
- Тверская обл.
- Адрес: 170008, г; Тверь, ул. Софьи Перовской, 19А
- Тел.: 8 (4822) -9-03-30
- E-mail: info@tver-soc.ru
Северо-Западный федеральный округ
- Санкт-Петербург
- Адрес: 191040, г. СПб, ул. Рубинштейна, 6
- Тел.: 8 (812) -76-77-77
- Онлайн: soc.spb.ru/appeal
- Мурманская обл.
- Адрес: 183038, г. Мурманск, ул. Книповича, 18
- Тел.: 8 (8152) -8-48-00
Приволжский федеральный округ
- Республика Татарстан
- Адрес: 420111, г. Казань, ул. Петербургская, 45
- Тел.: 8 (843) -60-08-80
- WhatsApp: +7 (917) -18-08-80
- Самарская обл.
- Адрес: 443099, г. Самара, ул. Ново-Садовая, 106В
- Тел.: 8 (846) -32-02-00
Северо-Кавказский федеральный округ
- Ставропольский край
- Адрес: 355019, г. Ставрополь, ул. Ленина, 282
- Тел.: 8 (8652) -6-04-44
Уральский федеральный округ
- Свердловская обл.
- Адрес: 620026, г. Екатеринбург, ул. Хомякова, 2
- Тел.: 8 (343) -10-10-10
Сибирский федеральный округ
- Красноярский край
- Адрес: 660049, г. Красноярск, ул. Карла Маркса, 125
- Тел.: 8 (391) -27-70-00
Дальневосточный федеральный округ
- Приморский край
- Адрес: 690091, г. Владивосток, ул. Светланская, 20
- Тел.: 8 (423) -40-02-40
Универсальный онлайн-сервис «Госуслуги»
Если нет возможности лично посетить центр, оформите жалобу через портал Gosuslugi.ru:
- Авторизуйтесь подтверждённой учётной записью.
- Выберите услугу «Приём обращений граждан» → «Социальная защита населения».
- Прикрепите сканы решений, платёжек и иные документы.
- Запросу присваивается уникальный номер, по которому можно отслеживать статус.
Контрольные сроки
1–3 дня: регистрация обращения.
10 дней: возможен запрос дополнительных документов.
30 дней: окончательный письменный ответ.
При нарушении сроков вы вправе подать жалобу в прокуратуру или подать административный иск.
Полезные телефоны
- Федеральная «горячая линия» Минтруда РФ: 8 (800) -50-00-00
- Бесплатная юридическая помощь по социальным вопросам: 8 (800) -00-25-50
Помните: чёткое соблюдение адреса и сроков подачи жалобы значительно повышает шансы на положительное решение вашего вопроса в кратчайшие сроки.