Социальный фонд России (СФР) — это единое государственное ведомство, созданное в результате объединения Пенсионного фонда РФ и Фонда социального страхования. Его клиентские службы обеспечивают приём граждан по вопросам пенсий, социальных выплат, материнского капитала, страховых случаев и многого другого. Ниже, полный справочник о том, как и где найти ближайшее отделение СФР, какие есть телефоны «горячих линий» и как записаться на приём.
Единый федеральный контакт-центр СФР
Круглосуточно и бесплатно по всей России:
- 8 (800) 100-00-01 — единый номер контакт-центра СФР.
- Звонок бесплатный как с мобильных, так и с городских телефонов.
- Автоинформатор доступен 24/7, оператор — с 8:00 до 20:00 мск.
Онлайн-обращения и официальный сайт
Обратиться в СФР можно не выходя из дома, через онлайн-приёмную:
- Официальная страница: https://sfr.gov.ru/contacts/counseling_center/
- Доступно:
- электронное обращение гражданина или организации;
- запись на приём в клиентскую службу;
- онлайн-консультация по материнскому капиталу, пенсиям, выплатам;
- проверка статуса заявления.
Клиентские службы в Москве и Московской области
Центральное отделение СФР
- Адрес: 107139, г. Москва, Орликов переулок, д. 3, корп. А
- Режим работы: пн-пт 8:00–20:00, сб 9:00–16:00
- Телефон: 8 (495) 987-14-00 (московский)
Флагманская клиентская служба «Москва-Сити»
- Адрес: г. Москва, Пресненская наб., д. 12, БЦ «Москва-Сити», «Горизонт-2»
- Особенности: работает по предварительной записи через Госуслуги, МФЦ или сайт СФР.
Крупнейшие МФЦ-партнёры (приём без предварительной записи)
- МФЦ «Мои документы» любого района Москвы и Подмосковья принимают:
- заявления на оформление СНИЛС;
- заявления о назначении/перерасчёте пенсии;
- заявления на ЕДВ, НСУ, материнский капитал.
Санкт-Петербург и Ленинградская область
- Адрес главного отделения: 192007, г. Санкт-Петербург, ул. Расстанная, д. 20, литер К
- Телефон: 8 (800) 100-00-01 (тот же федеральный)
- Дополнительно: 26 флагманских и обычных клиентских служб по всей области, список и расписание — на sfr.gov.ru/contacts/spb/
Региональные «горячие линии» и адреса (примеры)
| Регион | Адрес главного отделения | Региональный телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Екатеринбург | ул. Бориса Ельцина, 10 | 8 (343) 379-90-85 | 08:30–18:00, пн-пт |
| Новосибирск | ул. Станционная, 21 | 8 (383) 218-89-00 | 08:00–17:30, пн-пт |
| Казань | ул. Декабристов, 85 | 8 (843) 570-35-00 | 08:00–18:00, пн-пт |
| Краснодар | ул. Северная, 318 | 8 (861) 267-90-30 | 08:00–18:00, пн-пт |
| Курган | ул. Кравченко, 55 | 8 (3522) 42-15-15 | 08:00–17:30, пн-пт |
Как записаться на приём
Варианты:
- Через сайт СФР: раздел «Контакты» → «Запись на приём» → выбор даты и времени.
- Через Госуслуги: «Сервисы» → «ПФР/СФР» → «Запись на приём».
- Через МФЦ «Мои документы»: при личном визите или по телефону.
- Через мобильное приложение «СФР» (iOS, Android).
Важно: при посещении обязательно иметь паспорт и СНИЛС. При записи через Госуслуги QR-код подтверждения не нужен, достаточно сообщить ФИО и дату рождения.
Почтовый адрес центрального аппарата СФР
Если вы хотите направить письменное обращение, отправляйте заказное письмо или курьерскую доставку:
- 107139, Россия, г. Москва, Орликов переулок, д. 3, корп. А, Социальный фонд России
На конверте укажите: «Для личного приёма руководителя СФР» или «В отдел обращений граждан».
Полезные ссылки и мессенджеры
- Официальный сайт: https://sfr.gov.ru
- Телеграм-канал: @sfr_official
- ВКонтакте: vk.com/sfrofficial
Подводим итог: чтобы быстро получить консультацию или оформить документы в СФР, запомните два ключевых номера:
- ###-###-#### — единая горячая линия (круглосуточно, бесплатно);
- sfr.gov.ru/contacts/counseling_center/, онлайн-приёмная для записи и электронных обращений.
Сохраните эту инструкцию, чтобы всегда быстро найти ближайшее отделение Социального фонда России и нужный телефон!