В 2023 году Пенсионный фонд РФ (ПФР) преобразован в Социальный фонд России (СФР). Теперь все вопросы пенсий, социального страхования, выплат и льгот решаются именно там. Ниже собрана самая актуальная и проверенная информация о том, где и как найти ближайшую клиентскую службу СФР, как записаться на приём и по каким телефонам получить консультацию.
Единые контакты СФР
Горячая линия СФР по России (бесплатно круглосуточно):
###-###-####
Звонок бесплатный как со стационарных, так и с мобильных операторов. По этому номеру можно:
- узнать размер и дату выплаты пенсии;
- записаться на личный приём;
- получить разъяснения по тарифам страховых взносов и социальным выплатам;
- установить или восстановить пароль к личному кабинету на Gosuslugi.
Центральный аппарат СФР
Адрес:
107078, г. Москва, Орликов переулок, д. 3, корпус А.
Телефоны:
- единый контакт-центр — ###-###-####;
- для звонков из-за рубежа или Москвы — +7 (495) -50-19-17.
График работы клиентской службы центрального аппарата:
- пн-чт: 08:15 – 17:30 (без перерыва);
- пт: 08:15 – 16:15;
- сб, вс: выходные;
- каждая последняя суббота месяца: 08:15 – 12:15 (для предварительно записавшихся).
Региональные отделения: адреса и график работы
Москва и Московская область
- Юго-Восточный округ: г. Москва, ул. Подольских курсантов, д. 3А. Тел. ###-###-####.
- Зеленоград: Зеленоград, кв-л 1641, корп. 503. Пн-чт 09:00-18:00, пт 09:00-16:45.
- Троицк: г. Троицк, ул. Pushkarevsky проезд, д. 5. Пн-чт 09:00-18:00, пт 09:00-16:45.
Санкт-Петербург и Ленинградская область
- Центральная клиентская служба: Санкт-Петербург, ул. Расстанная, д. 20, лит. К.
- Гатчина: Лен. обл., г. Гатчина, ул. Рощинская, д. 2, лит. В. Пн-пт 08:00-15:30, последняя суббота месяца 09:00-15:00.
Ивановская область
- Гаврилово-Посадский район: 155000, Ивановская обл., рп. Гаврилово-Посад, Советская ул., д. 10-А. Тел. 8-800-100-000-1 (запись на приём).
Челябинская область
- ОСФР по Челябинской области: 454091, г. Челябинск, ул. Свободы, д. 95. Приёмная: +7 (351) -82-28-01.
Ставропольский край
- Адрес: 355000, г. Ставрополь, ул. Ленина, д. 280. Электронная приёмная: pr_upr26@sfr.gov.ru.
Как быстро найти нужную клиентскую службу
Онлайн-карта СФР
Перейдите на официальный сайт sfr.gov.ru, в разделе «Контакты» выберите свой регион, система покажет адреса ближайших клиентских служб, график и доступное время для записи онлайн.
Мобильное приложение «СФР»
В App Store и Google Play доступно официальное приложение «СФР». Авторизуйтесь через Госуслуги и в пару кликов запишитесь на приём.
Госуслуги
В личном кабинете на www.gosuslugi.ru откройте раздел «Пенсии, пособия и льготы» → «Запись на приём в СФР» → выберите удобное время.
Полезные советы перед визитом
- Запись по телефону или онлайн обязательна в большинстве крупных городов: это избавит от очередей.
- Возьмите паспорт и СНИЛС — без них большинство услуг не оформить.
- Проверьте график предпраздничных дней: в день перед официальным праздником клиентские службы закрываются на 1 час раньше.
- Если нужны документы на руки (например, справка о размере пенсии), приезжайте в первой половине дня — печать и подпись занимают до 30 минут.
Обратная связь без визита в офис
Электронное обращение можно оставить не выходя из дома:
- Перейдите на sfr.gov.ru/feedback.
- Выберите «Электронное обращение» → «Физическое лицо».
- Заполните ФИО, СНИЛС, изложите суть вопроса, прикрепите сканы документов.
- Получите ответ в течение 15 каленндарных дней на e-mail или в личном кабинете на Госуслугах.
Независимо от того, живёте ли вы в мегаполисе или небольшом посёлке, СФР стремится сделать получение государственных услуг максимально удобным. Запомните главное: один номер — ###-###-#### — и официальный сайт sfr.gov.ru решают 90 % вопросов без личного визита. В остальных случаях — обращайтесь в ближайшую клиентскую службу по адресу и графику, указанным выше.