Актуально на 22 апреля 2026 г. Ниже приведён систематизированный список организаций, к которым можно обратиться в критической ситуации, связанной с нарушением прав ребёнка. Все телефоны бесплатные, большинство линий работают круглосуточно.
Федеральные горячие линии
- 8-800-2000-122 – единый телефон доверия для детей, подростков и их родителей. Круглосуточно, анонимно, бесплатно.
- 8-800-2000-985 – горячая линия для приёмных родителей. Психологическая помощь 24/7.
- ###-###-#### – Минтруд и соцразвитие Новосибирской области (опека, попечительство, защита прав ребёнка).
Режим: будни 14:00–15:00. - 123 (с мобильного) или 363-58-08 – линия «Ребёнок в опасности» Следственного комитета РФ (Новосибирск). Круглосуточно.
Санкт-Петербург
Уполномоченный по правам ребёнка
Адрес: 190900, Санкт-Петербург, BOX 1163 (почтовый ящик)
Очный приём: Суворовский пр., д. 62, лит. А
Телефон/факс: 576-70-00
Эл. почта: admin@spbdeti.org
Часы приёма граждан: пн 15:00–17:00, ср 11:00–13:00
Детский телефон доверия Санкт-Петербурга
- ###-###-#### – круглосуточно, анонимно.
- ###-###-#### – городской детский телефон доверия (круглосуточно).
Кризисная служба «Доверие» (ГБУ ДО ЦППМСП)
Телефон дежурного психолога: 417-21-50
Режим: пн–пт 09:00–19:00
Центр временного содержания несовершеннолетних правонарушителей ГУ МВД по СПб и ЛО
Адрес: Санкт-Петербург, ул. Седова, д. 54, корп. 3, 5-й этаж
Телефон: 7 (812) -73-66-71
Режим работы: круглосуточно
Москва
Уполномоченный по правам ребёнка при Президенте РФ
Адрес: 125993, Москва, ГСП-3, Миусская пл., д. 7, стр. 1
Телефон: 7 (495) -32-55-05
E-mail: obr@deti.gov.ru
Городская служба экстренной психологической помощи
Телефон: 335-66-39
Режим: ежедневно 14:00–07:00
Новосибирск
Горячие линии Департамента социальной политики мэрии
- 8-800-2000-122 – телефон доверия (дети, подростки, родители) – 24/7.
- 8-800-2000-985 – поддержка приёмных семей – 24/7.
- ###-###-#### – вопросы опеки и попечительства – будни 14:00–15:00.
- 363-58-08 или 123 (с мобильного) – «Ребёнок в опасности» Следкома РФ – 24/7.
- 335-66-39 – городская служба экстренной психологической помощи – 14:00–07:00.
Общероссийские экстренные номера
- 112 – единая служба спасения (со всех операторов).
- 102 – полиция.
- 103 – скорая помощь.
- 101 – пожарная охрана и МЧС.
Как подать обращение в письменной форме
- Почтой России: отправьте заказное письмо по адресу соответствующего уполномоченного (см. выше).
- Лично в приёмную: приходите в часы приёма с паспортом и документами, подтверждающими нарушение.
- Онлайн: используйте официальные сайты (spbdeti.org, deti.gov.ru и др.).
- Электронная почта: укажите Ф.И.О., адрес, суть проблемы, приложите сканы документов.
Важно: при угрозе жизни ребёнка анонимные обращения принимаются без ограничений.
Информация собрана из официальных источников органов государственной власти и муниципалитетов. Проверяйте актуальность телефонов на официальных сайтах перед звонком.