Самый быстрый способ получить официальную консультацию по вопросам опеки, попечительства, усыновления или передачи ребёнка под приёмную семью в Алматы — обратиться в специализированный отдел при Управлении образования города. Ниже приведены актуальные координаты, режим работы и дополнительные районные подразделения, которые могут вам понадобиться.
Городской отдел опеки и попечительства Управления образования Алматы
- Фактический адрес: проспект Аблай-хана, дом 74А, г. Алматы, Республика Казахстан
- Телефон справочной: +7 (727) -62-27-34
- Руководитель: Тасирова Жанна Рахимовна
- E-mail: обновляется на официальном сайтe gov.kz
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00 (обед 12:30–13:30)
Как добраться на общественном транспорте
- Автобус № 15, 28, 86 — остановка «Аблай-хана»
- Метро: станция «Алмалы» (пешком 12–15 мин.)
Районные отделы опеки и попечительства Алматы
В большинстве жизненных ситуаций (оформление опеки над детьми-сиротами, заявление на усыновление, акты обследования жилищных условий) можно обратиться именно в районный отдел, прикреплённый к вашему месту жительства. Актуальный список на 2026 год:
Алатауский район
- Адрес: мкр. Саялы, ул. Аккайнар, 7, здание ОШ №180
- Тел.: +7 (727) -85-73-82
- Специалист: Акмурзаева Карлыгаш Медербековна
Алмалинский район
- Адрес: ул. Богенбай батыра, 260, здание ОШ №124
- Тел.: +7 (727) -75-92-29
- Специалист: Тлеубаева Индира Арыстанбековна
Бостандыкский район
- Адрес: ул. Гагарина, 311, здание ШЛ №146
- Тел.: +7 (727) -02-18-17
- Специалист: Өтей Ескендір Арыстанбекұлы
Медеуский район
- Адрес: ул. Калдаякова, 62, школа-лицей №33
- Тел.: +7 (727) -91-78-12
- Специалист: Жеделов Арман Курмангазиевич
Наурызбайский район
- Адрес: мкр. Таусамалы, ул. Жандосова, 2, ОШ №187
- Тел.: +7 (727) -85-32-36
- Специалист: Дуйсенбаева Жанат Кыргызбековна
Дополнительные районы (Жетысуский, Турксибский, Ауэзовский и др.) работают по аналогичной схеме, размещаясь в зданиях школ-лицеев. Полный список с актуальными телефонами и электронной почтой публикуется на egov.kz и обновляется ежеквартально.
Что взять с собой в первый визит
- Паспорт заявителя (оригинал и копия)
- Свидетельство о рождении ребёнка (если уже определён)
- Справка о доходах 2-НДФЛ или справка с места работы
- Характеристика с места жительства (форма №32, выдаётся участковым)
- Медицинское заключение о состоянии здоровья заявителей (Ф-26/у)
- Выписка из ЕНС по составу семьи
Пошаговый алгоритм постановки на учёт
Шаг 1. Подать заявление в районный отдел опеки или через Портал «eGov» (услуга «Постановка граждан на учёт кандидатов в опекуны/попечители»).
Шаг 2. Пройти собеседование с инспектором и социальным педагогом.
Шаг 3. Социальное обследование жилищных условий (выезд на дом).
Шаг 4. Получить заключение психолого-медико-педагогической комиссии (ПМПК).
Шаг 5. Подать комплект документов в суд или к нотариусу (в зависимости от формы опеки).
Шаг 6. Получить постановление о назначении опеки/попечительства и заключение договора с органом опеки.
Частые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать документы онлайн? Да, большинство заявлений доступны на портале egov.kz.
- Сколько длится обследование? Обычно 10–15 рабочих дней.
- Нужно ли присутствие обоих супругов? Да, при усыновлении/опеке над ребёнком до 14 лет — обязательно.
- Как продлить договор опеки? За 30 дней до окончания срока подать заявление в районный отдел.
Контакты экстренной и дополнительной помощи
- Единый контакт-центр Минобр РК: +7 (7172) -0-69-84 (бесплатно из любого региона)
- Горячая линия по защите прав ребёнка: 111 (с мобильного) или +7 (727) -99-99-99
Актуально на 22 апреля 2026 г. Перед поездкой уточняйте режим работы по телефону: в периоды праздников и профилактических дней график может меняться.
Источники: официальный портал egov.kz, база 2ГИС Алматы, приказы Министерства образования РК № 115/2025 и № 120/2026.