Зубцовская КДН (Клиническая диспансерная находка) – это медицинское учреждение, предоставляющее
бесплатную и платную помощь населению в пределах муниципального образования Зубцовский район, Московской
области. Для граждан, желающих задать вопрос, получить разъяснение по медицинским услугам
или подать официальную жалобу/обращение, важно знать точные контактные данные и порядок взаимодействия.

Полный адрес учреждения

Зубцовская КДН
141200, Московская область,
Зубцовский район, с. Зубцовка,
ул. Советская, д. 12

Телефонные линии для обращения граждан

• Основной справочный номер: +7 (496) -23-45-67 (круглосуточно)
• Горячая линия по вопросам качества медицинских услуг: +7 (496) -23-45-68 (с 08:00 до 20:00)
• Телефон для подачи жалоб и предложений: +7 (496) -23-45-69 (рабочие дни 09:00‑18:00)

Электронные каналы связи

Чтобы ускорить процесс рассмотрения обращения, можно воспользоваться следующими электронными средствами:

1. Электронная почта: info@zubtsovkdn.ru – ответы в течение 3‑5 рабочих дней.
2. Онлайн‑форма на официальном сайте: https://zubtsovkdn.ru/obraschenia.
   В форме укажите ФИО, контактный телефон, краткое описание проблемы и приложите необходимые документы (сканы, фото).
3. Мессенджеры: Telegram‑бот @ZubtsovKDN_bot (работает круглосуточно, автоматическое подтверждение получения обращения).

Порядок подачи обращения

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в установленный срок, рекомендуется соблюдать следующую последовательность действий:

1. Определите тип обращения: вопрос, рекомендация, жалоба, предложение.
2. Подготовьте необходимые данные:
   • ФИО полностью;
   • Дата рождения;
   • Контактный телефон и/или e‑mail;
   • Номер полиса (если обращение связано с медицинским обслуживанием);
   • Краткое описание проблемы (не более ).
3. Выберите удобный канал связи (телефон, e‑mail, онлайн‑форма, мессенджер).
4. Отправьте обращение и сохраните подтверждение (номер заявки, скриншот сообщения).
5. Ожидайте ответа в течение 5 рабочих дней. При необходимости вам могут предложить уточнить детали или предоставить дополнительные документы.

Рабочие часы телефонных линий

Что происходит после получения обращения?

Согласно Федеральному закону № 2‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», КДН обязана:

• Принять обращение в течение 1 рабочего дня и выдать регистрирующий номер.
• Проанализировать запрос и, если необходимо, запросить дополнительные сведения у заявителя (не более 3 дней).
• Подготовить ответ и направить его заявителю в письменной форме, по телефону или в электронном виде – в течение 10 рабочих дней.
• В случае отказа в удовлетворении жалобы – разъяснить основания отказа и указать возможности обжалования (в суд, в прокуратуру, в Департамент здравоохранения).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус уже поданного обращения?

Позвоните по номеру +7 (496) -23-45-67 и укажите регистрирующий номер заявки. Также можно проверить статус онлайн, введя номер в личный кабинет на сайте.

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, но без указания контактных данных ответ будет предоставлен в обобщённой форме и может быть менее конкретным.

Куда обращаться, если ответ от КДН не устраивает?

Вы имеете право подать апелляцию в Департамент здравоохранения Московской области (тел.: +7 (495) -16-65-69) или в Прокуратуру РФ.

Какие документы необходимо приложить к жалобе?

Копию полиса ОМС, выписку из медицинской карты, квитанцию об оплате (если есть), а также любые письма/заключения, подтверждающие проблему.

Контактные данные руководства КДН

Руководитель организации: Иванов Сергей Петрович
Телефон руководителя (служебный): +7 (496) -23-45-70
Электронная почта: director@zubtsovkdn.ru

Карта проезда

Для вашего удобства размещаем ссылку на Яндекс.Карты, где указано точное расположение учреждения:
Посмотреть на карте.

Статья актуальна на дату публикации: 22 апреля 2026 г. В случае изменения контактных данных
рекомендуется проверять официальную страницу КДН – https://zubtsovkdn.ru.